Informazioni su Hermès
Questa prestigiosa maison di moda, riconosciuta per la sua eleganza senza tempo e per le sue creazioni innovative, fa parte di un primario conglomerato mondiale del lusso. Il marchio persegue l’eccellenza e offre un ambiente dinamico in cui creatività e acume imprenditoriale sono valorizzati in egual misura.
Hermès cerca un Welcomist a Roma per accogliere i clienti, gestire le code e supportare gli Addetti alle vendite nella pianificazione degli appuntamenti e delle visite. Si tratta di uno stage a tempo pieno della durata di sei mesi, con un’indennità lorda mensile indicativa di €1.000 e un buono pasto di €10 per ogni giornata lavorativa.
Ruolo e responsabilità
- Accogliere i clienti con un saluto caloroso e ospitale.
- Costruire relazioni solide con i clienti per scoprirne esigenze e desideri.
- Intrattenere i clienti mentre attendono di incontrare l’Addetto alle vendite responsabile del métier di loro interesse.
- Gestire le code dei clienti tramite un’app dedicata sui dispositivi Hermès.
- Supportare il team degli Addetti alle vendite nella pianificazione degli appuntamenti e delle visite dei clienti.
- Coordinare i rapporti con i team Operations, sia front-of-house sia back-of-house, per garantire la consegna degli ordini online, di assistenza post-vendita e di prenotazione.
Requisiti
- Laurea triennale, preferibilmente con indirizzo linguistico o in moda e lusso.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua costituisce un vantaggio.
- Padronanza di Excel e degli strumenti informatici.
- Disponibilità a lavorare con orario a tempo pieno.
- Professionalità, entusiasmo, dinamismo e attitudine all’integrazione e al lavoro di squadra.
- Eccellenti capacità interpersonali e comunicative, con orientamento al servizio clienti.
- Attitudine al lavoro di squadra, capacità di costruire relazioni significative e di lavorare in autonomia.
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo per operare in un ambiente frenetico.
- Motivazione a partecipare a un progetto retail incentrato sulle persone, con vocazione per i valori umani, passione e spiccato senso estetico.
Competenze
Esperienza
Sono accettati candidati senza esperienza.
Formazione
Laurea triennale, preferibilmente con indirizzo linguistico o in moda e lusso.
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Roma, Lazio, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 1.000 al mese.
Benefit
Buono pasto di €10 per ogni giornata lavorativa.
Cultura aziendale
La Maison promuove una cultura collaborativa e innovativa, incoraggiando i collaboratori ad ampliare i confini della creatività, mantenendo al contempo un forte impegno verso la sostenibilità e le pratiche etiche.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.