Hotel La Palma Coordinatore dei servizi di concierge

Informazioni su Hotel La Palma

Fondato nel 1822, Hotel La Palma è l’albergo più antico di Capri e coniuga la prestigiosa tradizione dell’isola con un’eleganza mediterranea contemporanea. Ripensato dall’interior designer Francis Sultana, offre un ambiente raccolto in cui un servizio attento, una gastronomia raffinata e l’ospitalità italiana definiscono l’esperienza degli ospiti. Come datore di lavoro, Hotel La Palma riunisce professionisti dell’ospitalità alberghiera, della ristorazione, del benessere e delle relazioni con gli ospiti, accomunati da una scrupolosa cura dei dettagli e dalla sensibilità verso le preferenze individuali. Il suo ambiente distintivo richiede discrezione, sensibilità culturale e capacità di collaborare per raggiungere l’eccellenza, e si rivolge ai talenti dell’ospitalità attratti da un lusso personalizzato e dal fascino senza tempo di una delle destinazioni più celebri d’Italia.

Ruolo e responsabilità

• Coordina la logistica, gestisce le prenotazioni e supporta il team di concierge a contatto con gli ospiti nella realizzazione di esperienze dedicate.
• Svolge attività amministrative, conferma le prenotazioni, si relaziona con i partner locali e mantiene registrazioni accurate.
• Gestisce le richieste di concierge, comprese le prenotazioni di ristoranti, tour, attività, trasporti, yacht e imbarcazioni.
• Mantiene registrazioni accurate delle richieste degli ospiti, aggiorna il sistema in tempo reale e verifica le prenotazioni prima dell'arrivo degli ospiti.
• Gestisce i rapporti con i fornitori esterni, negozia disponibilità e condizioni e organizza appuntamenti spa e wellness, babysitting, consegne di fiori, regali, servizi fotografici, guide private e prenotazioni presso il beach club.
• Prepara itinerari personalizzati, messaggi di benvenuto e conferme dei servizi.
• Monitora le prestazioni dei fornitori, gestisce tariffe e addebiti, prepara rapporti giornalieri, supporta il team di concierge nei periodi di punta e garantisce la riservatezza.
• Assiste nell'organizzazione di servizi speciali, accoglienze VIP e richieste urgenti o dell'ultimo minuto, e promuove le esperienze esclusive dell'hotel.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 28.000 e EUR 31.000 all'anno.

Benefit

Uniformi fornite dall'azienda e servizio di lavanderia, pasti gratuiti al ristorante del personale in base ai turni programmati, alloggio per il personale e opportunità di crescita professionale e avanzamento di carriera.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Hotel La Palma si ispira all’eleganza mediterranea di Capri e al calore dell’ospitalità italiana, con particolare attenzione a un servizio premuroso e personalizzato. Il suo peculiare contesto di lusso richiede stretta collaborazione, discrezione e cura dei dettagli, coniugando una visione internazionale con un profondo legame con il luogo.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.