Hotel La Palma Tirocinante Relazioni con gli ospiti

Informazioni su Hotel La Palma

Fondato nel 1822, Hotel La Palma è l’albergo più antico di Capri e coniuga la prestigiosa tradizione dell’isola con un’eleganza mediterranea contemporanea. Ripensato dall’interior designer Francis Sultana, offre un ambiente raccolto in cui un servizio attento, una gastronomia raffinata e l’ospitalità italiana definiscono l’esperienza degli ospiti. Come datore di lavoro, Hotel La Palma riunisce professionisti dell’ospitalità alberghiera, della ristorazione, del benessere e delle relazioni con gli ospiti, accomunati da una scrupolosa cura dei dettagli e dalla sensibilità verso le preferenze individuali. Il suo ambiente distintivo richiede discrezione, sensibilità culturale e capacità di collaborare per raggiungere l’eccellenza, e si rivolge ai talenti dell’ospitalità attratti da un lusso personalizzato e dal fascino senza tempo di una delle destinazioni più celebri d’Italia.

Ruolo e responsabilità

• Supporta il team nel creare esperienze memorabili e personalizzate durante tutto il percorso degli ospiti.
• Impara ad anticipare le esigenze degli ospiti, a instaurare relazioni significative e a contribuire a esperienze eccellenti in linea con la filosofia di servizio dell’hotel.
• Assiste il team affinché ogni interazione con gli ospiti sia gestita con cordialità, professionalità e attenzione ai dettagli.
• Contribuisce a creare un ambiente accogliente e coinvolgente per gli ospiti provenienti da tutto il mondo.

Requisiti

• Entusiasmo, curiosità e passione per l’ospitalità di lusso e l’esperienza degli ospiti.
• Genuino interesse a comprendere le preferenze degli ospiti e il contributo del servizio personalizzato alla loro soddisfazione.
• Spiccate capacità interpersonali, intelligenza emotiva e atteggiamento positivo.
• Disponibilità a imparare e crescere in un ambiente dinamico e multiculturale.
• Naturale senso dell’ospitalità, attenzione ai dettagli, flessibilità e capacità di entrare in sintonia con persone di culture diverse.
• Inglese avanzato per comunicare con sicurezza ed efficacia con gli ospiti internazionali.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 800 al mese.

Benefit

Possibilità di alloggio condiviso per il personale, con cucina e lavanderia, e mensa gratuita. Il ruolo offre inoltre un sano equilibrio tra vita professionale e personale.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Hotel La Palma si ispira all’eleganza mediterranea di Capri e al calore dell’ospitalità italiana, con particolare attenzione a un servizio premuroso e personalizzato. Il suo peculiare contesto di lusso richiede stretta collaborazione, discrezione e cura dei dettagli, coniugando una visione internazionale con un profondo legame con il luogo.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.