Hotel La Palma Operatore telefonico junior

Informazioni su Hotel La Palma

Fondato nel 1822, Hotel La Palma è l’albergo più antico di Capri e coniuga la prestigiosa tradizione dell’isola con un’eleganza mediterranea contemporanea. Ripensato dall’interior designer Francis Sultana, offre un ambiente raccolto in cui un servizio attento, una gastronomia raffinata e l’ospitalità italiana definiscono l’esperienza degli ospiti. Come datore di lavoro, Hotel La Palma riunisce professionisti dell’ospitalità alberghiera, della ristorazione, del benessere e delle relazioni con gli ospiti, accomunati da una scrupolosa cura dei dettagli e dalla sensibilità verso le preferenze individuali. Il suo ambiente distintivo richiede discrezione, sensibilità culturale e capacità di collaborare per raggiungere l’eccellenza, e si rivolge ai talenti dell’ospitalità attratti da un lusso personalizzato e dal fascino senza tempo di una delle destinazioni più celebri d’Italia.

Ruolo e responsabilità

• Gestire le chiamate in entrata e in uscita e indirizzare le comunicazioni ai reparti competenti.
• Prendere e inoltrare messaggi.
• Fornire informazioni sulle strutture e sui servizi dell’hotel.
• Supportare la corrispondenza via email.
• Mantenere registrazioni accurate in linea con gli standard e le procedure dell’hotel.
• Collaborare con i reparti operativi per gestire le richieste degli ospiti e le comunicazioni interne in modo efficiente e professionale.
• Supportare il team Front Office per assicurare comunicazioni efficienti e professionali in tutto l’hotel.
• Comunicare con cortesia, precisione e discrezione, contribuendo a un servizio eccellente per gli ospiti.

Requisiti

• È richiesta una conoscenza avanzata dell’inglese per comunicare con sicurezza, professionalità ed efficacia con gli ospiti internazionali.
• Eccellenti capacità interpersonali e grande attenzione ai dettagli.
• Capacità di mantenere la calma in un ambiente di lusso dai ritmi sostenuti.
• Atteggiamento positivo, approccio proattivo, discrezione e autentico impegno a offrire un servizio eccellente.
• Motivazione e orientamento al servizio, con passione per l’ospitalità e l’esperienza degli ospiti.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 26.000 e EUR 28.000 all'anno.

Benefit

Possibilità di alloggio condiviso con cucina e servizi di lavanderia; un pasto giornaliero nella mensa gratuita del personale, in base al turno; equilibrio tra vita professionale e privata.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Hotel La Palma si ispira all’eleganza mediterranea di Capri e al calore dell’ospitalità italiana, con particolare attenzione a un servizio premuroso e personalizzato. Il suo peculiare contesto di lusso richiede stretta collaborazione, discrezione e cura dei dettagli, coniugando una visione internazionale con un profondo legame con il luogo.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.