Hotel La Palma Specialista di reception e vendita al dettaglio della spa

Informazioni su Hotel La Palma

Fondato nel 1822, Hotel La Palma è l’albergo più antico di Capri e coniuga la prestigiosa tradizione dell’isola con un’eleganza mediterranea contemporanea. Ripensato dall’interior designer Francis Sultana, offre un ambiente raccolto in cui un servizio attento, una gastronomia raffinata e l’ospitalità italiana definiscono l’esperienza degli ospiti. Come datore di lavoro, Hotel La Palma riunisce professionisti dell’ospitalità alberghiera, della ristorazione, del benessere e delle relazioni con gli ospiti, accomunati da una scrupolosa cura dei dettagli e dalla sensibilità verso le preferenze individuali. Il suo ambiente distintivo richiede discrezione, sensibilità culturale e capacità di collaborare per raggiungere l’eccellenza, e si rivolge ai talenti dell’ospitalità attratti da un lusso personalizzato e dal fascino senza tempo di una delle destinazioni più celebri d’Italia.

Ruolo e responsabilità

• Essere il primo punto di contatto della spa, offrendo un'esperienza personalizzata e senza intoppi agli ospiti e rappresentando la spa e la sua offerta retail.
• Gestire prenotazioni, richieste degli ospiti e attività quotidiane di reception.
• Promuovere e incrementare le vendite dell'esclusiva Capsule Collection dell'hotel e dei prodotti selezionati per il benessere e la bellezza.
• Utilizzare la conoscenza dei prodotti e consulenze personalizzate per consigliare prodotti e collezioni che estendano l'esperienza spa e riflettano lo stile di vita e i valori della struttura.
• Individuare le preferenze degli ospiti, consigliare prodotti su misura e contribuire agli obiettivi di performance retail.
• Promuovere i servizi della spa e l'esclusiva Capsule Collection.
• Costruire relazioni significative con gli ospiti e collaborare efficacemente con il resto del team spa.

Requisiti

• Conoscenza avanzata dell'inglese per comunicare in modo professionale con gli ospiti internazionali, offrire consulenze sui prodotti e promuovere la Capsule Collection e i servizi spa.
• Ottime capacità di vendita e consulenza.
• Eccellenti capacità comunicative e forte orientamento commerciale.
• Attenzione ai dettagli.
• Approccio organizzato, proattivo, orientato al servizio e agli ospiti.
• Passione per l'ospitalità di lusso, il benessere e il retail.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 26.000 e EUR 30.000 all'anno.

Benefit

Sistemazioni condivise per il personale con cucina e lavanderia; un pasto giornaliero nella mensa gratuita per il personale in base al turno; equilibrio tra lavoro e vita privata.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Hotel La Palma si ispira all’eleganza mediterranea di Capri e al calore dell’ospitalità italiana, con particolare attenzione a un servizio premuroso e personalizzato. Il suo peculiare contesto di lusso richiede stretta collaborazione, discrezione e cura dei dettagli, coniugando una visione internazionale con un profondo legame con il luogo.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.