Jil Sander Client Advisor

Informazioni su Jil Sander

Jil Sander, nome di rilievo nel settore della moda di lusso, è riconosciuta per il suo impegno verso design, qualità e funzionalità. Parte di OTB Fashion Group, Jil Sander propone un approccio progressivo e sperimentale alla moda, dando vita a un guardaroba duraturo che fonde con naturalezza elementi in contrasto. Il brand, fondato nel 1968 dalla signora Jil Sander e oggi diretto da Simone Bellotti, è apprezzato per le sue collaborazioni con artisti e artigiani, che ne arricchiscono la profondità visionaria.

Ruolo e responsabilità

• Garantire un'esperienza di lusso eccezionale accogliendo i clienti con professionalità, calorevolezza e genuina attenzione
• Rappresentare e comunicare i valori, l'eredità e la visione estetica di Jil Sander attraverso ogni interazione con il cliente
• Costruire relazioni durature basate su fiducia, fedeltà e servizio personalizzato, creando esperienze memorabili che incoraggiano i clienti a tornare
• Sviluppare una comprensione approfondita dello stile di vita, delle preferenze e delle esigenze di guardaroba di ciascun cliente per fornire consigli di styling personalizzati
• Dimostrare straordinarie capacità di vendita guidando con sicurezza i clienti nell'intero percorso d'acquisto, identificando opportunità di cross-selling e up-selling
• Raggiungere costantemente e superare gli obiettivi di vendita individuali e della boutique attraverso lo sviluppo proattivo della clientela e la generazione di affari
• Mantenere un portafoglio clienti attivo utilizzando strumenti CRM, garantendo contatti regolari, fissazione di appuntamenti, comunicazioni di follow-up e servizi post-vendita
• Generare attivamente nuove opportunità commerciali acquisendo nuovi clienti e rafforzando le relazioni con i clienti esistenti
• Mantenere informazioni accurate sui clienti, inclusi lo storico degli acquisti, le preferenze sui prodotti, le wishlist e le richieste speciali
• Dimostrare una conoscenza eccezionale dei prodotti in tutte le categorie, monitorando al contempo i trend del mercato del lusso e i competitor
• Collaborare con il team della boutique per raggiungere obiettivi comuni e contribuire a un ambiente positivo e ad alta performance
• Garantire standard visivi impeccabili e presentazione dei prodotti che riflettano l'eccellenza attesa da Jil Sander

Requisiti

• 3–5 anni di esperienza minima nel retail di lusso della moda
• Comprovata esperienza nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita e sviluppo della clientela
• Eccellenti competenze di clienteling e gestione CRM
• Forte comprensione delle aspettative dei clienti di lusso e degli standard di servizio esclusivo
• Mentalità digitale e omnichannel marcata
• Eccellenti capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• La conoscenza operativa back-of-house è considerata un vantaggio
• Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi

Competenze

Esperienza

Minimo 3–5 anni di esperienza nel retail di lusso della moda con un comprovato track record nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita e sviluppo della clientela. Competenza dimostrata nella costruzione e nel mantenimento di portafogli clienti con consegna costante di eccellenza commerciale in ambienti retail esclusivi.

Formazione

Non specificato

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 30.000 all'anno.

Benefit

Buoni pasto € 8,00; benefit aziendali; applicazione del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (Industria Tessile)

Cultura aziendale

Jil Sander promuove un ambiente di lavoro internazionale e dinamico, in cui creatività e innovazione occupano un ruolo centrale. L’azienda valorizza la collaborazione e il lavoro tra funzioni, incoraggiando i dipendenti a contribuire alla visione e al successo del brand.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.