Kering Eyewear ICT Service Desk Support (Stagista)
- Pubblicata
- 1 apr 2026
Informazioni su Kering Eyewear
Kering Eyewear è la divisione specializzata nell’eyewear di Kering, creata per portare eccellenza nel design, tutela delle identità di marca e agilità commerciale ad alcune delle maison del lusso più desiderate al mondo. In qualità di datore di lavoro, l’azienda offre un ambiente dinamico e internazionale, in cui artigianalità, innovazione e un profondo rispetto per l’identità dei marchi convergono. I suoi team collaborano tra design, sviluppo prodotto, supply chain, marketing e vendite, sostenendo maison iconiche con precisione e creatività. Kering Eyewear valorizza spirito imprenditoriale, diversità e pratiche d’impresa responsabili, offrendo ai dipendenti l’opportunità di contribuire a plasmare una categoria del lusso in rapida crescita all’interno di un gruppo globale impegnato nella sostenibilità e nell’eccellenza di lungo periodo.
Kering Eyewear — Milano: ICT Service Desk Support (Stagista) per supporto IT ticketing, ciclo di vita PC, telefonia e onboarding utenti.
Ruolo e responsabilità
- Fornire supporto di primo livello per i ticket di servizio IT: triage, troubleshooting, monitoraggio della risoluzione e gestione delle escalation ai team IT senior quando necessario.
- Assistere nelle attività programmate del ciclo di vita dei PC inclusi sostituzione, riparazione e riconfigurazione delle workstation.
- Supportare gli aggiornamenti tecnologici e il rinnovamento della dotazione informatica per i PC aziendali.
- Collaborare alla manutenzione e amministrazione dei servizi di telefonia fissa e mobile.
- Supportare l'onboarding degli utenti creando profili aziendali (account email e accesso ai sistemi interni) e provisionando i privilegi utente standard.
- Documentare gli incidenti e le procedure standard per contribuire alla knowledge base del team e garantire la continuità del servizio.
Requisiti
- Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica o disciplina correlata.
- Curiosità dimostrabile, forte attitudine all'apprendimento e approccio proattivo e orientato ai dettagli.
- Buona padronanza dell'inglese scritto e parlato.
- Team player collaborativo con mentalità pratica e orientata alle soluzioni.
- Disponibilità a lavorare in sede a Milano.
Esperienza
Posizione entry‑level / stage. Non è richiesta esperienza professionale pregressa; progetti accademici, tirocini o esposizione pratica al supporto PC, al provisioning degli account o ai sistemi di telefonia sono considerati vantaggiosi.
Formazione
Laurea o diploma in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato (laurea o diploma di formazione professionale).
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Milan, Lombardy, Italy.
Cultura aziendale
Kering Eyewear offre un contesto di lavoro dinamico e internazionale, in cui spirito imprenditoriale, eccellenza del design e una profonda comprensione del lusso si incontrano. Come parte del Kering Group, promuove collaborazione, innovazione e crescita responsabile, dando ai team gli strumenti per plasmare esperienze eyewear distintive per alcuni dei marchi più prestigiosi al mondo.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Kering Eyewear, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «IT Service Desk Intern», «ICT Helpdesk Intern», «IT Support Intern», «Service Desk Technician (Intern)», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.