Loewe Direttore del negozio

Informazioni su Loewe

Fondata a Madrid nel 1846, Loewe è una delle maison di lusso più prestigiose al mondo, celebrata per il suo heritage spagnolo, l’eccezionale maestria nella lavorazione della pelle e una visione creativa contemporanea. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente raffinato in cui artigianalità, innovazione e curiosità culturale plasmano ogni disciplina, dal design agli atelier, fino al retail, al merchandising e alle funzioni corporate. Loewe ricerca persone capaci di coniugare precisione e immaginazione, ispirate dalla bellezza, dai materiali e da relazioni umane autentiche. Con una presenza internazionale e il sostegno del gruppo LVMH, Loewe offre opportunità di crescita all’interno di una cultura che valorizza eccellenza, autenticità, collaborazione e rispetto per il mestiere.

Il Direttore del negozio guida la boutique Loewe presso Roma Rinascente Tritone, sviluppando il team, elevando l’esperienza cliente e promuovendo i risultati commerciali, con la supervisione delle operazioni del punto vendita. Si tratta di una posizione permanente, a tempo pieno e in presenza a Roma.

Ruolo e responsabilità

• Forma e sviluppa i membri del team attraverso feedback regolari, individuando punti di forza e opportunità di crescita e collaborando con i reparti competenti alla definizione di piani di sviluppo individuali.
• Individua, seleziona e sviluppa talenti, assicurando la pianificazione della successione.
• Gestisce e ispira il team per promuovere il business e creare soluzioni innovative in un ambiente incoraggiante, responsabilizzante e motivante.
• Organizza i turni del team e la copertura del piano vendita in base alle mutevoli esigenze aziendali.
• Supporta i nuovi assunti e assicura il completamento del percorso di inserimento per favorirne un’integrazione positiva in azienda.
• Comunica messaggi e informazioni aziendali durante briefing mattutini, sessioni di formazione e incontri individuali.
• Dà l’esempio nel relazionarsi con i clienti e affianca il team nella cerimonia di vendita sul momento.
• Gestisce il flusso dei clienti attraverso una pianificazione anticipata e un’organizzazione reattiva, assicurando a ciascuno il livello di servizio appropriato e garantendo che venga accolto e assistito.
• Promuove una mentalità orientata al cliente incentrata sul superamento costante delle sue aspettative.
• Sviluppa il database clienti ottimizzando la qualità e la quantità dei dati.
• Forma e sviluppa il team per rafforzarne la sicurezza nelle conoscenze post-vendita.
• Incrementa le vendite del negozio individuando opportunità e massimizzando il potenziale.
• Elabora e attua piani d’azione concreti e pertinenti, in linea con le esigenze e le aspettative aziendali.
• Promuove lo sviluppo delle categorie nel negozio, collaborando con le funzioni competenti per massimizzare il potenziale di ciascuna categoria.
• Crea, amplia e sviluppa una clientela fedele utilizzando gli strumenti e le opportunità disponibili.
• Promuove il brand creando relazioni e rappresentandolo nelle iniziative locali per aumentarne la notorietà.
• Si relaziona con interlocutori interni ed esterni del mercato per creare una rete di collaborazione efficace.
• Comprende il panorama competitivo e le tendenze di mercato, ampliando costantemente le proprie conoscenze e la propria consapevolezza del mercato.
• Condivide proattivamente con gli stakeholder aziendali informazioni e opportunità di mercato.
• Monitora le performance aziendali, i risultati e gli audit, definendo le azioni necessarie.
• Mantiene una conoscenza approfondita di politiche, standard e procedure, assicurandone la comunicazione e l’attuazione.
• Assicura l’implementazione e l’adozione impeccabili degli strumenti e delle risorse Retail per l’esperienza di clienti e utenti nelle aree front-of-house e back-of-house.
• Gestisce le scorte e ne assicura una gestione accurata.
• Armonizza i processi e le procedure del negozio per garantire un’esperienza cliente d’eccellenza, assicurando il rispetto dei requisiti di salute e sicurezza, la manutenzione delle strutture, l’osservanza delle linee guida di grooming e una collaborazione efficace tra le attività e i team front-of-house e back-of-house.
• Svolge ulteriori mansioni e responsabilità gestionali, secondo necessità.

Requisiti

• Esperienza comprovata in un ambiente simile, con capacità di guidare team eterogenei verso il successo.
• Efficaci capacità comunicative e interpersonali, con attenzione alla valorizzazione e alla promozione della diversità.
• Leadership empatica e curiosa, con capacità di ascoltare e comprendere.
• Solide e dimostrabili competenze commerciali.
• Capacità di operare con flessibilità e creatività e di sviluppare soluzioni commercialmente efficaci.
• Passione e conoscenza del prodotto e del settore.
• Mentalità orientata al cliente e passione per il superamento delle sue aspettative.
• Spirito di squadra e disponibilità a collaborare con diversi stakeholder.
• Profondo interesse per la moda, l’arte e la cultura.
• Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano.

Competenze

Esperienza

Almeno 5 anni

Sede di lavoro

Cultura aziendale

Loewe promuove una cultura del lavoro raffinata e guidata dal mestiere, in cui heritage, creatività e innovazione sono profondamente intrecciati. In qualità di datore di lavoro, la Maison valorizza la curiosità artistica, l’attenzione meticolosa al dettaglio e la collaborazione tra le diverse discipline, offrendo un ambiente in cui i team contribuiscono a una visione contemporanea del lusso radicata nel savoir-faire spagnolo.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.