Loro Piana Specialista relazioni con i clienti privati

Informazioni su Loro Piana

Loro Piana si afferma come una delle massime autorità al mondo nei tessuti d’eccezione, rinomata per la sua maestria nel cashmere, nella vicuña e nell’eleganza discreta del lusso italiano. Come datore di lavoro, la Maison offre un ambiente raffinato in cui heritage, innovazione e artigianalità senza compromessi convergono. Le sue équipe contribuiscono a una cultura plasmata da discrezione, eccellenza e rispetto per materiali naturali rari, dal savoir-faire artigianale alle competenze globali nel retail e nelle funzioni corporate. I collaboratori sono invitati a custodire un’eredità di qualità, facendo al contempo progredire pratiche sostenibili, vicinanza al cliente e raffinatezza contemporanea all’interno di un brand celebrato per la sua sofisticazione senza tempo.

Ruolo e responsabilità

• Coordina i negozi nei mercati EMEA per raccogliere e consolidare informazioni accurate sui clienti, fungendo da punto di raccordo tra i negozi, la sede centrale e gli stakeholder interni.
• Gestisce la condivisione tempestiva di informazioni, documentazione, linee guida e materiali di follow-up per favorire chiarezza, allineamento e coerenza.
• Supporta la pianificazione, l’esecuzione e il follow-up di eventi ed esperienze VIC, compresi la documentazione e i report post-evento.
• Coordina end-to-end i percorsi dei clienti e la relativa logistica, anticipando possibili criticità per garantire un’esperienza fluida.
• Gestisce calendari, programmi, tempistiche e riunioni con i negozi.
• Supporta la preparazione e il follow-up delle chiamate di Private Client Relations e contribuisce alla regolare esecuzione delle iniziative riducendo i rischi legati alle attività dell’ultimo minuto.

Requisiti

• Almeno 3 anni di esperienza.
• Elevata accuratezza, attenzione ai dettagli e puntualità in tutte le attività relative ai clienti.
• Grande discrezione, affidabilità e professionalità, con un chiaro senso di responsabilità e titolarità delle attività.
• Capacità di anticipare le esigenze, gestire efficacemente le priorità e mantenere flessibilità e reattività nei momenti chiave per i clienti.
• Ottime competenze nell’uso di Microsoft Office.
• Ottima conoscenza dell’inglese parlato e scritto; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

Competenze

Esperienza

Almeno 3 anni

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 42.000 all'anno.

Benefit

Partecipazione a un piano di incentivi, a discrezione di Loro Piana e basato su fattori quali la performance individuale e/o aziendale. Potranno essere riconosciuti ulteriori benefit in conformità alle policy aziendali.

Cultura aziendale

Loro Piana promuove una cultura del lavoro raffinata, radicata nell’artigianalità italiana, nei materiali d’eccezione e in una ricerca della qualità senza compromessi. I collaboratori operano in un contesto che valorizza discrezione, padronanza tecnica e visione di lungo periodo, dove heritage e innovazione si incontrano per definire un lusso sussurrato.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.