- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Manager
- Pubblicata
- 5 nov 2026
Informazioni su Maison Margiela
Maison Margiela, maison di moda con sede a Parigi fondata nel 1988 dal designer belga Martin Margiela, è riconosciuta per il suo approccio avant-garde alla moda. Parte di OTB Group dal 2002, Maison Margiela continua a mettere in discussione le convenzioni della moda contemporanea preservando al contempo la propria identità e il proprio patrimonio unici. Il brand propone un’ampia gamma di prodotti, tra cui haute couture, collezioni ready-to-wear uomo e donna, calzature, accessori e fragranze.
Maison Margiela cerca un Assistant Store Manager a Reggello per supportare i risultati commerciali, lo sviluppo del team e un’esperienza cliente d’eccellenza. Il ruolo combina la guida delle persone, le vendite e il clienteling, le operazioni del negozio, la supervisione delle scorte e il rispetto degli standard di visual merchandising.
Ruolo e responsabilità
- Supporta lo Store Manager nella guida del team e nella promozione di una cultura orientata ai risultati, all’eccellenza nel servizio al cliente e al coinvolgimento.
- Forma e motiva i membri del team attraverso feedback regolari, piani di sviluppo individuali e formazione mirata.
- Partecipa all’inserimento dei nuovi dipendenti e alle valutazioni delle prestazioni, individua le esigenze di sviluppo e affronta le prestazioni insufficienti insieme allo Store Manager.
- Promuove la collaborazione e la comunicazione aperta, gestendo i conflitti in modo costruttivo.
- Collabora strettamente con lo Store Manager per raggiungere gli obiettivi di vendita, monitorando e analizzando regolarmente gli indicatori chiave di prestazione.
- Monitora le prestazioni individuali e attua piani d’azione per migliorare i risultati.
- Traduce le priorità commerciali della Maison in obiettivi quotidiani chiari per il team.
- Contribuisce a sviluppare il portafoglio clienti del negozio e a raggiungere gli obiettivi di CRM e fidelizzazione.
- Supporta le attività quotidiane del negozio, coordinando le attività e definendo le priorità in base alle esigenze aziendali.
- Garantisce il rispetto delle procedure, delle politiche e degli standard di servizio della Maison.
- Mantiene gli standard di visual merchandising in linea con le linee guida della Maison.
- Supervisiona la gestione delle scorte, gli inventari e la precisione delle operazioni del negozio.
- Assume la responsabilità del negozio in assenza dello Store Manager.
- Costruisce relazioni durature con i clienti attraverso un servizio personalizzato e una profonda comprensione delle loro esigenze.
- Dà l’esempio nelle vendite, nello styling e nel clienteling.
- Forma il team sulle tecniche di vendita e sulle pratiche di fidelizzazione dei clienti.
- Supporta il team nella gestione di situazioni complesse con i clienti e di opportunità di vendita strategiche.
Requisiti
- Comprovata esperienza nella vendita al dettaglio di moda di lusso, con precedente esperienza come Team Leader, Supervisor o Assistant Store Manager.
- Spiccate capacità di leadership e coaching, con attitudine a ispirare e coinvolgere un team.
- Mentalità commerciale e sicurezza nell’analisi dei KPI e nella trasformazione delle informazioni in azioni concrete.
- Eccellenti capacità interpersonali e capacità di gestire i conflitti con professionalità e discrezione.
- Ottime capacità organizzative e attitudine a pianificare, definire le priorità e coordinare le attività in un ambiente dinamico.
- Passione per la moda, affinità con l’identità creativa di Maison Margiela e dedizione a un servizio clienti d’eccellenza.
- Esperienza con strumenti CRM, clienteling e operazioni di negozio.
- Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.
Competenze
Esperienza
Comprovata esperienza nella vendita al dettaglio di moda di lusso, inclusa una precedente esperienza come Team Leader, Supervisor o Assistant Store Manager.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Reggello, Toscana, Italia, con comodo accesso a Firenze.
Scopra le offerte di lavoro in Toscana o in Italia.
Cultura aziendale
Maison Margiela coltiva una cultura fondata su creatività e innovazione, incoraggiando i collaboratori a spingersi oltre i confini della moda pur mantenendo l’identità distintiva del brand. L’ambiente di lavoro è collaborativo, con una forte attenzione allo sviluppo professionale e all’eccellenza.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Maison Margiela, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Assistant Retail Manager», «Deputy Store Manager», «Assistant Boutique Manager», «Retail Operations Assistant Manager», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.