- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Livello base
- Retribuzione
- 22.000–25.000 €/anno
- Area
- Front office, concierge e guest experience
- Settore
- Vini, distillati e gastronomia
- Pubblicata
- 20 ott 2026
Informazioni su Marchesi 1824
Marchesi 1824, nome prestigioso della pasticceria milanese, rappresenta l’ingresso del Prada Group nel settore Food and Beverage. Insieme a Bar Luce e Ristorante Torre, questi indirizzi uniscono arte e gastronomia negli spazi di Fondazione Prada. Il marchio è riconosciuto per la sua sintesi di storia, tradizione, creatività e innovazione, offrendo un servizio e una qualità di prodotto senza pari e assicurando così un’esperienza cliente unica.
Lo Specialista dell'accoglienza è il primo punto di contatto per gli ospiti e offre un’accoglienza distintiva, in linea con gli standard di servizio di Marchesi 1824, gestendo i flussi, le prenotazioni e le operazioni di cassa. Supporta inoltre gli eventi e collabora con il team per garantire un servizio eccellente. La posizione è regolata dal CCNL Turismo e Pubblici Esercizi, con una RAL di €22.000–€25.000.
Ruolo e responsabilità
- Accoglie gli ospiti con professionalità, cortesia e attenzione.
- Gestisce i flussi degli ospiti e i tempi di attesa, in particolare nei momenti di maggiore affluenza.
- Gestisce le prenotazioni dei tavoli e accompagna gli ospiti durante la loro esperienza.
- Comprende e gestisce le richieste degli ospiti, incluse eventuali esigenze speciali.
- Collabora con il team per garantire un servizio fluido e di elevata qualità.
- Supporta la gestione di eventi e occasioni speciali all’interno dello store.
- Gestisce le operazioni di cassa e i pagamenti, comprese le procedure di apertura e chiusura.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il cliente, preferibilmente in contesti hospitality, hotellerie o premium/luxury.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e gestire con efficacia i momenti di maggiore affluenza.
- Flessibilità, precisione e capacità di problem solving.
Competenze
Sede di lavoro
Il ruolo si svolge a Milano, Lombardia, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Lombardia o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 22.000 e EUR 25.000 all'anno.
Cultura aziendale
Marchesi 1824 promuove una cultura in cui storia e tradizione incontrano creatività e innovazione. Il team condivide la passione per l’eccellenza e la qualità, garantendo un’esperienza cliente unica e incarnando al tempo stesso i valori del Prada Group e di Fondazione Prada.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Marchesi 1824, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Guest Reception Specialist», «Guest Experience Associate», «Restaurant Host», «Guest Services Associate», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.