Max Mara Fashion Group Specialista Engagement VIC

Informazioni su Max Mara Fashion Group

Fondato nel 1951 da Achille Maramotti a Reggio Emilia, in Italia, Max Mara Fashion Group è un gruppo di moda a conduzione familiare che si distingue per la competenza sartoriale, l’innovazione industriale e una visione duratura dell’abbigliamento femminile contemporaneo. Il suo portafoglio comprende Max Mara, Sportmax, Weekend Max Mara e Marella, ciascuno con una propria identità. Come datore di lavoro, il Gruppo riunisce competenze creative, tecniche e commerciali negli ambiti dello stile, dello sviluppo prodotto, della produzione, della vendita al dettaglio e delle funzioni aziendali. La sua presenza internazionale offre un contesto professionale in cui il patrimonio italiano incontra mercati diversi, capace di attrarre talenti che si riconoscono nella qualità, nella precisione e nell’evoluzione di un’impresa di moda dalla lunga tradizione.

Ruolo e responsabilità

• Acquisire e implementare decisioni strategiche della Direzione Generale nell'area omnichannel, inclusi budget approvati e roadmap VIC
• Analizzare metriche di performance in modo qualitativo e quantitativo per informare future azioni strategiche e briefing management
• Definire modelli di servizio per eventi VIC in collaborazione con Consumer Channel management, inclusi necessari protocolli di training
• Progettare e creare template di eventi per negozi fisici, piattaforme digitali e pop-up, gestendo qualità, metodologia, costi e sourcing fornitori
• Pianificare e implementare iniziative VIC individuali secondo roadmap approvate, mantenendo timeline e risorse mentre si definiscono Key Results attesi
• Coordinare produzione e delivery operazionale di VIC Events, attivando personale di vendita specializzato e gestendo l'esperienza cliente VIC
• Monitorare i risultati delle iniziative attraverso dashboard KPI comprehensive e sistemi di controllo
• Eseguire orchestrazione omnichannel come definito dalla strategia Brand e implementato attraverso tutti i player omnichannel
• Implementare operativamente roadmap e priorità di Consumer Engagement in allineamento alle strategie ricevute
• Condividere best practice di hiring e training con il management VIC Cluster dei paesi esteri
• Supervisionare processi di hiring e training per il personale in-store dedicato ai servizi VIC

Requisiti

• Fluente in italiano e inglese (scritto e parlato)
• Provata esperienza di 5+ anni come Specialista VIC nel settore Moda o Luxury goods
• Precedente esperienza in ambiente retail lussuoso (altamente preferibile)
• Naturale capacità nel costruire relazioni di lungo termine, basate sulla fiducia, con la clientela VIC
• Eccellenti competenze organizzative con abilità di gestire molteplici attività simultanee e prioritizzare efficacemente in ambienti dinamici e rispetto a scadenze stringenti
• Approccio orientato ai dettagli con atteggiamento proattivo e collaborativo

Competenze

Esperienza

5+ anni di provata esperienza come Specialista VIC nel settore Moda o Luxury goods, con comprovate competenze nella gestione di programmi Very Important Customer e iniziative di marketing omnichannel. Precedente esperienza in ambiente retail lussuoso è altamente preferita.

Formazione

Non specificato

Sede di lavoro

Cultura aziendale

La cultura aziendale di Max Mara Fashion Group riflette la sua tradizione sartoriale italiana, l’identità di impresa familiare e il costante impegno per la qualità. In tutti i marchi del portafoglio, l’ambiente professionale riunisce competenze creative e tecniche, coniugando un’attenzione meticolosa ai dettagli con le esigenze di un’impresa di moda internazionale.

Informazioni su Cerulean

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