- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Livello base
- Retribuzione
- 25.000 €/anno
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 19 ott 2026
Informazioni su Max Mara
Fondata nel 1951 da Achille Maramotti a Reggio Emilia, Max Mara è una maison italiana del lusso che si distingue per la raffinatezza sartoriale, i celebri cappotti e l’approccio moderno all’abbigliamento femminile. Coniugando tradizione sartoriale e competenza industriale, il marchio a proprietà familiare ha costruito una presenza internazionale fondata su qualità, funzionalità ed eleganza duratura. Come datore di lavoro, Max Mara riunisce competenze creative, tecniche e commerciali, offrendo percorsi professionali nel design, nello sviluppo prodotto, nel retail e nelle funzioni aziendali. Il suo patrimonio distintivo e la sua dimensione globale offrono un contesto professionale in cui sono centrali l’attenzione al dettaglio, la comprensione della vita delle donne contemporanee e l’espressione coerente dell’identità del marchio.
Max Mara cerca una figura di accoglienza clienti a tempo pieno per il flagship store di Roma. Il ruolo accoglie e assiste la clientela, gestisce i flussi e si coordina con il team tramite cuffia; la retribuzione annua lorda parte da €25.000 secondo il CCNL DMO (Distribuzione Moderna Organizzata), Commercio (FederDistribuzione), con importo specifico definito in base a competenze, esperienza, qualifiche e criteri di equità interna neutrali sotto il profilo di genere.
Ruolo e responsabilità
- Accogliere i clienti con calore e diligenza, impegnandosi a soddisfare le loro richieste.
- Ascoltare attivamente i clienti e fornire informazioni efficaci, oltre alla migliore consulenza e al miglior servizio possibili.
- Conoscere le collezioni prêt-à-porter di Max Mara per comprendere le richieste dei clienti.
- Conoscere e riconoscere i clienti fedeli.
- Gestire e ottimizzare il flusso dei clienti, raccogliendone le richieste e indirizzandoli al reparto corrispondente.
- Garantire il rispetto del calendario giornaliero.
- Comunicare attivamente con il team tramite cuffia e avvisare tempestivamente i colleghi dell’arrivo dei clienti.
Requisiti
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera costituisce un plus.
- Proattività, energia e voglia di lavorare in un ambiente dinamico e veloce.
- Passione per lo styling e attenzione ai dettagli.
- Orientamento al raggiungimento dei risultati individuali e di team.
- Predisposizione al mondo digitale.
- Capacità di ascolto e attenzione alle necessità del cliente per garantire un’eccellente customer experience.
- Disponibilità, flessibilità e dinamismo.
- Esperienza pregressa nel retail o in un ruolo a contatto con il pubblico.
Competenze
Esperienza
Esperienza pregressa nel retail o in un ruolo a contatto con il pubblico.
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Roma, Lazio, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 25.000 all'anno.
Cultura aziendale
La cultura del lavoro di Max Mara affonda le radici nella tradizione sartoriale italiana, con una forte attenzione alla maestria artigianale, alla precisione e al design senza tempo. Il suo ambiente professionale riunisce visione creativa e competenza tecnica attorno a un impegno condiviso per la qualità e per le esigenze in continua evoluzione delle donne contemporanee.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Max Mara, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Retail Greeter», «Client Welcome Host», «Customer Welcome Associate», «Store Host», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.