Miu Miu Client Advisor

Informazioni su Miu Miu

Miu Miu, fondata nel 1993 da Miuccia Prada e parte del Prada Group, è un’iconica maison di moda di lusso, celebrata per la sua eleganza irriverente, la sua femminilità intellettuale e la sua audace sperimentazione creativa. In qualità di datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage, cultura contemporanea e innovazione convergono tra design, retail, comunicazione, merchandising e funzioni corporate. Miu Miu ricerca persone dotate di una raffinata sensibilità estetica, curiosità, consapevolezza commerciale e spirito collaborativo. I dipendenti sono invitati a contribuire a una visione distintiva del lusso moderno, sostenuta dall’eccellenza, dalla portata globale e dagli standard rigorosi di uno dei principali gruppi di moda al mondo.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere e servire i clienti con eccellenza, offrendo un'esperienza in negozio costantemente di alta qualità
• Sviluppare e mantenere relazioni individuali con i clienti attraverso un coinvolgimento personalizzato e strumenti CRM
• Eseguire iniziative di cross-selling in tutti i reparti per raggiungere i target di vendita individuali e gli indicatori chiave di prestazione
• Mantenere conoscenze aggiornate delle tendenze della moda, del panorama competitivo e dell'assortimento prodotti
• Dimostrare una conoscenza completa del brand e dei prodotti in tutte le interazioni con i clienti
• Affrontare i reclami dei clienti in modo professionale e escalare alla direzione quando necessario
• Mantenere il piano vendita e le vetrine a più alti standard in conformità alle linee guida operative
• Monitorare e migliorare la sicurezza del negozio prevenendo la perdita di prodotti e furti
• Gestire la ricezione giornaliera di merci, l'arrangiamento della merce e la preparazione dei prodotti per la presentazione in negozio
• Organizzare e eseguire conteggi di inventario, inventari fisici e attività di magazzino relative ai ribassi
• Tracciare il flusso dei prodotti tramite sistemi SAP e gestire l'inventario durante i cicli di riparazione
• Coordinare resi, trasferimenti da negozio a negozio e consegne di e-commerce entro i termini aziendali

Requisiti

• Fluente inglese parlato
• Elevata affinità per i prodotti e i brand di lusso
• Capacità dimostrata di lavorare efficacemente sia in modo indipendente che come parte di un team
• Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Contegno professionale maturo e assertivo

Competenze

Esperienza

È richiesta esperienza nel settore retail o nel lusso. Il dimostrabile successo nella costruzione di relazioni con i clienti e nel raggiungimento di obiettivi di vendita è essenziale.

Formazione

Istruzione secondaria minima; le qualifiche commerciali, retail o nel settore della moda sono vantaggiose.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position ranges from EUR 30,022 to EUR 45,000 per annum.

Cultura aziendale

Miu Miu promuove un ambiente di lavoro audace e intellettualmente curioso, nel quale creatività, individualità e un raffinato senso dell’irriverenza sono incoraggiati. Come parte del Prada Group, il brand offre un contesto dinamico ed esigente, in cui i team collaborano tra moda, cultura e design contemporaneo per dare forma a una visione globale distintiva.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.