Miu Miu Client Advisor

Informazioni su Miu Miu

Miu Miu, fondata nel 1993 da Miuccia Prada e parte del Prada Group, è un’iconica maison di moda di lusso, celebrata per la sua eleganza irriverente, la sua femminilità intellettuale e la sua audace sperimentazione creativa. In qualità di datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage, cultura contemporanea e innovazione convergono tra design, retail, comunicazione, merchandising e funzioni corporate. Miu Miu ricerca persone dotate di una raffinata sensibilità estetica, curiosità, consapevolezza commerciale e spirito collaborativo. I dipendenti sono invitati a contribuire a una visione distintiva del lusso moderno, sostenuta dall’eccellenza, dalla portata globale e dagli standard rigorosi di uno dei principali gruppi di moda al mondo.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere e servire i clienti con eccellenza, offrendo un'esperienza in negozio costantemente di alta qualità
• Sviluppare e mantenere relazioni individuali con i clienti attraverso un coinvolgimento personalizzato e strumenti CRM
• Eseguire iniziative di cross-selling in tutti i reparti per raggiungere i target di vendita individuali e gli indicatori chiave di prestazione
• Mantenere conoscenze aggiornate delle tendenze della moda, del panorama competitivo e dell'assortimento prodotti
• Dimostrare una conoscenza completa del brand e dei prodotti in tutte le interazioni con i clienti
• Affrontare i reclami dei clienti in modo professionale e escalare alla direzione quando necessario
• Mantenere il piano vendita e le vetrine a più alti standard in conformità alle linee guida operative
• Monitorare e migliorare la sicurezza del negozio prevenendo la perdita di prodotti e furti
• Gestire la ricezione giornaliera di merci, l'arrangiamento della merce e la preparazione dei prodotti per la presentazione in negozio
• Organizzare e eseguire conteggi di inventario, inventari fisici e attività di magazzino relative ai ribassi
• Tracciare il flusso dei prodotti tramite sistemi SAP e gestire l'inventario durante i cicli di riparazione
• Coordinare resi, trasferimenti da negozio a negozio e consegne di e-commerce entro i termini aziendali

Requisiti

• Fluente inglese parlato
• Elevata affinità per i prodotti e i brand di lusso
• Capacità dimostrata di lavorare efficacemente sia in modo indipendente che come parte di un team
• Forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli
• Contegno professionale maturo e assertivo

Competenze

Esperienza

È richiesta esperienza nel settore retail o nel lusso. Il dimostrabile successo nella costruzione di relazioni con i clienti e nel raggiungimento di obiettivi di vendita è essenziale.

Formazione

Istruzione secondaria minima; le qualifiche commerciali, retail o nel settore della moda sono vantaggiose.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 30.022 e EUR 45.000 all'anno.

Cultura aziendale

Miu Miu promuove un ambiente di lavoro audace e intellettualmente curioso, nel quale creatività, individualità e un raffinato senso dell’irriverenza sono incoraggiati. Come parte del Prada Group, il brand offre un contesto dinamico ed esigente, in cui i team collaborano tra moda, cultura e design contemporaneo per dare forma a una visione globale distintiva.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.