Miu Miu Consulente Clientela

Informazioni su Miu Miu

Miu Miu, fondata nel 1993 da Miuccia Prada e parte del Prada Group, è un’iconica maison di moda di lusso, celebrata per la sua eleganza irriverente, la sua femminilità intellettuale e la sua audace sperimentazione creativa. In qualità di datore di lavoro, il brand offre un ambiente dinamico in cui heritage, cultura contemporanea e innovazione convergono tra design, retail, comunicazione, merchandising e funzioni corporate. Miu Miu ricerca persone dotate di una raffinata sensibilità estetica, curiosità, consapevolezza commerciale e spirito collaborativo. I dipendenti sono invitati a contribuire a una visione distintiva del lusso moderno, sostenuta dall’eccellenza, dalla portata globale e dagli standard rigorosi di uno dei principali gruppi di moda al mondo.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere e servire i clienti fornendo un'esperienza in-store eccezionale in ogni momento
• Mantenere e sviluppare le relazioni con la clientela attraverso un engagement personalizzato, sfruttando strumenti CRM e digitali
• Promuovere le vendite trasversali e identificare opportunità per raggiungere i target di vendita individuali e gli indicatori chiave di performance
• Mantenere una conoscenza esperta delle tendenze della moda, delle offerte competitive, e degli attributi del brand e dei prodotti
• Risolvere efficacemente i reclami dei clienti in coordinamento con la direzione del negozio
• Assicurare che gli standard del pavimento di vendita e della visual display rispettino le linee guida operative aziendali e le procedure di stock
• Implementare la ricezione quotidiana della merce, l'organizzazione dei merchandising e la preparazione dei prodotti per il deployment in sala vendita secondo le procedure aziendali
• Organizzare ed eseguire conteggi di prodotto e inventari di stock-take
• Tracciare il flusso di prodotto e gestire l'inventario all'interno del sistema SAP
• Gestire le operazioni di magazzino relative a riparazioni, sconti, resi, trasferimenti tra negozi e fulfillment e-commerce
• Mantenere la sicurezza del magazzino e l'integrità dei prodotti durante l'intero processo di movimentazione
• Contribuire ai protocolli di prevenzione delle perdite e di sicurezza in sala vendita

Requisiti

• Competenza fluente della lingua inglese, sia parlata che scritta
• Elevata affinità e passione per i prodotti del luxury fashion
• Capacità dimostrata di lavorare in maniera collaborativa all'interno di un team nonché in modo indipendente
• Approccio caratterizzato da forte organizzazione e attenzione ai dettagli
• Elevato senso di responsabilità e accountability
• Professionalità matura e determinata

Competenze

Esperienza

Esperienza nel settore della vendita nel luxury retail, nella consulenza clientela o nella gestione dello stock è vantaggiosa. I candidati dovranno dimostrare un comprovato track record nel raggiungimento dei target di vendita e nel mantenimento di elevati standard in ambienti retail dinamici.

Formazione

È richiesta l'istruzione secondaria o equivalente. Una formazione nel luxury retail, nella moda o nel customer service è preferibile.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position ranges from EUR 30,022 to EUR 45,000 per annum.

Cultura aziendale

Miu Miu promuove un ambiente di lavoro audace e intellettualmente curioso, nel quale creatività, individualità e un raffinato senso dell’irriverenza sono incoraggiati. Come parte del Prada Group, il brand offre un contesto dinamico ed esigente, in cui i team collaborano tra moda, cultura e design contemporaneo per dare forma a una visione globale distintiva.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.