Officine Panerai Senior Consulente alla clientela

Informazioni su Officine Panerai

Fondata a Firenze nel 1860, Officine Panerai si colloca al punto d’incontro tra design italiano, eccellenza orologiera svizzera e un distintivo patrimonio navale. Come datore di lavoro, la Maison offre un ambiente raffinato in cui artigianalità, innovazione e performance sono mantenute ai più alti standard. I suoi team contribuiscono alla creazione di segnatempo riconosciuti per estetica audace, precisione tecnica e carattere durevole, promuovendo al contempo una cultura fondata su collaborazione, curiosità e responsabilità. Panerai ricerca persone che apprezzino il patrimonio storico e siano al tempo stesso stimolate dal progresso, offrendo opportunità di crescita all’interno di una maison internazionale del lusso che valorizza competenza, autenticità e ricerca di una qualità eccezionale.

Ruolo e responsabilità

• Raggiunge gli obiettivi della boutique con un elevato livello di autonomia.
• Offre un servizio attento alla clientela, valorizzando capacità di ascolto e conoscenza della Maison e dei prodotti per creare un'esperienza di brand memorabile e incrementare le vendite.
• Garantisce l'eccellenza operativa padroneggiando la Panerai Selling Ceremony.
• Dimostra una forte mentalità commerciale e individua opportunità di crescita del business.
• Fornisce un follow-up su misura a clienti e potenziali clienti, mantiene un servizio di alta qualità per il proprio portafoglio utilizzando gli strumenti CRM e di clienteling e redige report accurati.
• Supporta i clienti nel post-vendita con soluzioni utili, in conformità alle procedure della Maison.
• Agisce da ambasciatore del brand e sviluppa una rete di clienti ad alto potenziale.
• Contribuisce a realizzare eventi memorabili e attività di attivazione della clientela con idee innovative e creatività.
• Contribuisce all'attuazione della strategia omnicanale e all'utilizzo degli strumenti digitali nel mercato.
• Gestisce le attività della boutique nel rispetto di procedure e policy.

Requisiti

• Empatia e naturale curiosità per offrire un'esperienza memorabile e costruire relazioni durature con la clientela.
• Solida esperienza nelle vendite e passione per gli orologi per raggiungere gli obiettivi commerciali e contribuire a quelli del team.
• Idee innovative e creatività.
• Competenze digitali per supportare la strategia omnicanale e l'utilizzo degli strumenti digitali.
• Eccellenti capacità organizzative.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 39.000 e EUR 42.000 all'anno.

Benefit

Piano bonus annuale, piano commissionale, buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorativa e welfare.

Cultura aziendale

Officine Panerai offre una cultura del lavoro radicata nel patrimonio del design italiano, nella precisione dell’orologeria svizzera e in un profondo legame con il mare. La Maison coltiva un ambiente in cui artigianalità, innovazione ed eccellenza tecnica sono valorizzate, incoraggiando i team a coniugare la tradizione con uno spirito orientato al futuro. I collaboratori contribuiscono a un universo distintivo dell’orologeria di lusso, definito da autenticità, collaborazione e meticolosa attenzione al dettaglio.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.