Orlebar Brown Consulente di vendita

Informazioni su Orlebar Brown

Fondato a Londra nel 2007 da Adam Brown, Orlebar Brown ha ridefinito il costume da bagno maschile attraverso pantaloncini dal taglio sartoriale, ispirati alla precisione dei pantaloni tradizionali. Oggi parte di Chanel, il marchio britannico estende il suo approccio distintivo all’abbigliamento per le vacanze, coniugando vivaci stampe fotografiche, tessuti scelti con cura e una naturale eleganza vacanziera. Come datore di lavoro, Orlebar Brown riunisce competenze creative, commerciali e di vendita attorno a una visione dello stile di vita chiaramente definita. Le sue attività spaziano dal design allo sviluppo del prodotto, dal commercio digitale all’esperienza del cliente, offrendo ai professionisti l’opportunità di contribuire a un marchio del lusso la cui identità si fonda sull’attenzione al dettaglio, su una narrazione distintiva e sulla comprensione dei modi contemporanei di vivere il tempo libero.

Ruolo e responsabilità

• Costruisce relazioni durature con i clienti e li aiuta a vivere al meglio le proprie vacanze.
• Rappresenta Orlebar Brown come ambasciatore del brand, incarnandone la promessa “Feel Summer” e i valori.
• Adotta un approccio vivace, personalizzato e audace nel lavoro di squadra, nel servizio e nelle vendite.
• Accoglie e coinvolge i clienti con sicurezza, utilizzando una personalità estroversa per valorizzarne l’esperienza.
• Supera le aspettative dei clienti e li ispira a vivere al meglio le proprie vacanze.
• Mantiene i contatti con i clienti anche al di fuori del punto vendita, utilizzando strumenti e piattaforme di clienteling.
• Collabora con il team per garantire l’eccellenza operativa retail e un’assistenza eccellente ai clienti.
• Sviluppa la comprensione dell’impatto che un servizio clienti eccellente ha sulle vendite, sui KPI e sulle relazioni con i clienti.
• Individua le esigenze dei clienti e risponde con eloquenza alle domande sui prodotti.
• Racconta le collezioni e crea in negozio un’atmosfera che rifletta l’approccio “Feel Summer”.
• Risponde alle domande su prezzo, aspetto, sensazione al tatto, texture e caratteristiche principali dei prodotti Orlebar Brown.
• Si impegna al massimo per soddisfare le esigenze dei clienti, in particolare verificando la disponibilità e reperendo i prodotti, e segue ogni richiesta fino alla conclusione.
• Dimostra passione per le collezioni Orlebar Brown, consiglia modelli e aiuta i clienti a comporre il proprio guardaroba.
• Raccoglie i dati dei clienti per ampliare la clientela, incentivare le visite ripetute e rafforzarne la fidelizzazione, coltivando le relazioni esistenti e instaurandone di nuove.
• Mantiene elevati standard nell’area vendita e collabora con il team allargato affinché il negozio si presenti sempre al meglio.
• Partecipa regolarmente a sessioni di formazione sui lanci stagionali per mantenere aggiornate le conoscenze sui prodotti.
• Contribuisce con opinioni e feedback ai report giornalieri e settimanali del negozio, condividendo informazioni con il resto dell’azienda.
• Supporta attività aggiuntive orientate al cliente, tra cui l’assistenza al Concierge Team, la spedizione degli ordini online utilizzando le scorte del negozio e l’evasione degli ordini per piattaforme di vendita di terze parti.
• Dopo aver svolto con successo il ruolo per un periodo di tempo, può assumere ulteriori responsabilità di Key Holder.
• Svolge altre mansioni ragionevoli assegnate da un collega con ruolo più senior.

Requisiti

• Capacità di instaurare un rapporto di fiducia con i clienti.
• Passione dimostrata per il brand e affinità con la sua promessa e il suo scopo.
• Disponibilità ad adattarsi e ad affrontare nuove sfide.
• Immagine professionale e capacità di rappresentare il brand Orlebar Brown.
• Capacità di gestire più richieste e priorità concorrenti.
• Ottime capacità di comunicazione orale e scritta in inglese e italiano.
• Forte attenzione al mantenimento di elevati standard in negozio e ai dettagli.

Competenze

Benefit

Opportunità di crescita professionale; un ambiente di lavoro diversificato; formazione e sviluppo delle competenze; un pacchetto di benefit competitivo.

Cultura aziendale

La cultura aziendale di Orlebar Brown riflette le sue radici britanniche e il suo approccio distintivo ai costumi da bagno dal taglio sartoriale, coniugando uno spirito rilassato, ispirato alla vacanza, con standard rigorosi di design e qualità. L’attenzione del marchio alla vestibilità, al colore e allo stile di vita contemporaneo pone la creatività, la cura del dettaglio e l’esperienza del cliente al centro del suo ambiente professionale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.