- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Supervisore
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 28 lug 2026
Informazioni su OTB Group
OTB Group, rinomato gruppo nel settore della moda di lusso, è riconosciuto per il suo approccio innovativo e d’avanguardia alla moda. Casa di brand iconici come Marni, il gruppo si dedica a promuovere creatività e individualità tra le proprie persone, offrendo ai dipendenti un ambiente dinamico e inclusivo.
Maison Margiela ricerca un Team Leader esperto per supervisionare le operazioni e guidare la performance commerciale presso il flagship store MM6 di Milano. In rapporto diretto con lo Store Manager, questo ruolo comprende la leadership del team, l'ottimizzazione dell'esperienza cliente, la gestione della performance di vendita e la supervisione dell'inventario, con particolare enfasi sulla costruzione delle relazioni clienti basata su CRM e l'eccellenza nel visual merchandising.
Ruolo e responsabilità
- Raggiungere gli obiettivi commerciali attraverso un'organizzazione efficace del team e la gestione della performance
- Garantire un'esperienza cliente personalizzata e su misura per raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e collettivi
- Guidare e fornire feedback costruttivo ai membri del team in partnership con lo Store Manager per mantenere standard di servizio eccezionali
- Supervisionare l'analisi della performance di vendita, la rotazione delle scorte, il reintegro dell'inventario e la supervisione del visual merchandising
- Dimostrare eccellenza nella leadership nel servizio cliente personalizzato e nelle iniziative di sviluppo clienti basate su CRM
Requisiti
- Esperienza retail consolidata in ruoli di supervisione o leadership
- Forti competenze di comunicazione interpersonale ed empatica
- Approccio proattivo nel fornire esperienze cliente personalizzate
- Meticolosa attenzione ai dettagli e acume organizzativo
- Fluenza in italiano, inglese e russo
Competenze
Esperienza
Esperienza retail confermata con dimostrato successo in un ruolo di team leadership o supervisione all'interno di un ambiente retail di lusso
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Milano, Lombardia, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Lombardia o in Italia.
Cultura aziendale
Marni, in quanto parte di OTB Group, sostiene la creatività attraverso la diversità, promuovendo un ambiente inclusivo in cui talenti e prospettive unici vengono valorizzati e incoraggiati a esprimere pienamente il proprio potenziale.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come OTB Group, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Sales Team Lead», «Retail Team Supervisor», «Assistant Store Manager», «Floor Leader», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.