Pomellato Client Advisor

Informazioni su Pomellato

Fondata a Milano nel 1967 da Pino Rabolini, Pomellato si afferma come una maison pionieristica che ha trasformato l’alta gioielleria con uno spirito prêt-à-porter e un audace amore per le pietre preziose colorate. Come datore di lavoro all’interno del portfolio Kering, Pomellato offre una cultura in cui il savoir-faire orafo italiano, il design contemporaneo e l’innovazione responsabile si incontrano. I team sono incoraggiati a coniugare eccellenza tecnica e libertà creativa, agilità imprenditoriale e rispetto per le persone. La maison è particolarmente apprezzata per il suo impegno a favore dell’inclusività, dell’empowerment femminile, della sostenibilità e della preservazione delle competenze artigianali, creando un ambiente di lavoro per talenti che desiderano plasmare il lusso moderno con autenticità, colore e senso.

Ruolo e responsabilità

• Rappresenta DoDo come appassionato ambasciatore del brand durante ogni momento di vendita.
• Apprende i valori del brand e sviluppa una conoscenza approfondita dei prodotti.
• Mantiene i prodotti puliti, protetti, organizzati e in condizioni efficienti nelle aree front e back of house.
• Contribuisce al lavoro di squadra e alle attività che sostengono gli obiettivi complessivi della boutique e la regolarità delle operazioni.
• Persegue gli obiettivi individuali e di squadra, assumendosi la responsabilità dei risultati di vendita e utilizzando KPI e applicazioni aziendali.
• Contribuisce a mantenere un ambiente di lavoro positivo.
• Resta aggiornato sulle tendenze della moda e sui concorrenti.
• Rispetta le regole aziendali di presentazione personale e gli standard e le politiche DoDo in materia di cura e comportamento.
• Mantiene e sviluppa relazioni durature con i clienti attraverso un approccio individuale e l’utilizzo di strumenti CRM e di clienteling, promuovendo la fedeltà al brand.
• Utilizza i KPI CRM per rafforzare e sviluppare le attività di clienteling.
• Assiste i clienti nell’acquisto dei prodotti DoDo, valorizzando la conoscenza del prodotto e lo storytelling.
• Accoglie ogni cliente e offre un’esperienza eccellente, dimostrando conoscenza della storia e del patrimonio del brand.

Requisiti

• Passione per il brand DoDo.
• Curiosità, empatia, agilità e mentalità commerciale.
• Capacità di lavorare con una clientela diversificata.
• Eccellenti capacità interpersonali e di lavoro in team.
• Flessibilità e capacità di risolvere i problemi.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Sensibilità per il prodotto e solida conoscenza del mercato e delle tendenze della moda.
• Mentalità creativa e capacità di ispirare i clienti con styling personalizzati e abbinamenti originali di gioielli che riflettano i loro gusti, traguardi e storie.
• Disponibilità ad accogliere i feedback e a comunicare in modo chiaro e diretto con il team e i responsabili.
• Capacità di gestire più attività e di lavorare sotto pressione nelle giornate intense.
• Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue costituisce un plus.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 25.000 all'anno.

Benefit

Accesso agli incentivi sulle vendite secondo la policy aziendale; sono inoltre previsti ulteriori benefit e iniziative in conformità con le politiche aziendali, oltre a quelli stabiliti dal CCNL applicabile e dalla legge.

Cultura aziendale

Pomellato promuove una cultura del lavoro milanese in cui audace creatività, artigianalità d’eccellenza e un approccio contemporaneo all’alta gioielleria sono al centro della collaborazione quotidiana. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia individualità, inclusione e innovazione responsabile, unendo competenza artigianale e una visione del lusso orientata al futuro.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.