Pomellato Consigliere della Clientela

Informazioni su Pomellato

Fondata a Milano nel 1967 da Pino Rabolini, Pomellato si afferma come una maison pionieristica che ha trasformato l’alta gioielleria con uno spirito prêt-à-porter e un audace amore per le pietre preziose colorate. Come datore di lavoro all’interno del portfolio Kering, Pomellato offre una cultura in cui il savoir-faire orafo italiano, il design contemporaneo e l’innovazione responsabile si incontrano. I team sono incoraggiati a coniugare eccellenza tecnica e libertà creativa, agilità imprenditoriale e rispetto per le persone. La maison è particolarmente apprezzata per il suo impegno a favore dell’inclusività, dell’empowerment femminile, della sostenibilità e della preservazione delle competenze artigianali, creando un ambiente di lavoro per talenti che desiderano plasmare il lusso moderno con autenticità, colore e senso.

Ruolo e responsabilità

• Agire come ambasciatore del brand, dimostrando passione per la filosofia e l'eredità di DoDo durante tutte le interazioni con i clienti e le cerimonie di vendita
• Sviluppare e mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti e padroneggiare la narrazione del brand, comunicando i valori emotivi e sostenibili delle collezioni DoDo
• Mantenere l'aspetto della boutique e le esposizioni di prodotto pulite, sicure e organizzate sia nelle aree di front che di back-office
• Costruire e coltivare relazioni clientelari a lungo termine attraverso contatti individuali e servizio personalizzato utilizzando strumenti CRM e di clientellazione
• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team sfruttando i KPI, le applicazioni aziendali e gli incentivi alle vendite
• Monitorare le tendenze della moda e il panorama competitivo per rimanere aggiornati e informare le consultazioni clientelari
• Partecipare attivamente alle iniziative e attività di team che contribuiscono alle operazioni generali della boutique e a un ambiente di lavoro positivo
• Accogliere e assistere tutti i clienti con professionalità, assicurando un servizio esemplare che rispecchi gli standard di lusso di DoDo
• Aderire rigorosamente agli standard di presentazione, alle politiche e alle aspettative comportamentali dell'azienda in linea con l'identità del brand DoDo
• Supportare i turni flessibili e mantenere una disponibilità per orari a rotazione secondo le necessità delle operazioni della boutique

Requisiti

• Passione per il brand DoDo e il settore dei gioielli di lusso
• Eccellenti capacità di relazione interpersonale e teamworking con la capacità di lavorare con una clientela diversificata
• Forte mentalità commerciale con capacità dimostrata di raggiungimento degli obiettivi di vendita
• Competenza con i sistemi CRM e le applicazioni aziendali
• Sensibilità al prodotto e conoscenza delle attuali tendenze di moda e gioielleria
• Flessibilità e forti capacità di problem-solving
• Capacità di svolgere multitasking ed eseguire efficacemente sotto pressione
• Apertura al feedback e comunicazione chiara con il team e la direzione

Competenze

Esperienza

L'esperienza nel retail di lusso, nelle vendite di gioielleria di alto livello o in ambienti di ospitalità rivolti al cliente è preferita. La dimostrata capacità di costruire relazioni con i clienti, raggiungere gli obiettivi di vendita e lavorare in contesti retail o boutique dinamici è vantaggiosa. L'esperienza precedente con piattaforme CRM e pratiche di clientellazione è un plus.

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente; ulteriore formazione in gestione del retail di lusso, vendite o discipline correlate è vantaggiosa ma non obbligatoria.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position is EUR 25,000 per annum.

Benefit

Incentivi di vendita idonei secondo la politica aziendale; benefici secondo il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicabile (Settori Terziario, Distribuzione e Servizi, H011) e secondo la legge italiana; ulteriori benefici aziendali e iniziative forniti secondo le politiche aziendali.

Cultura aziendale

Pomellato promuove una cultura del lavoro milanese in cui audace creatività, artigianalità d’eccellenza e un approccio contemporaneo all’alta gioielleria sono al centro della collaborazione quotidiana. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia individualità, inclusione e innovazione responsabile, unendo competenza artigianale e una visione del lusso orientata al futuro.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.