Pomellato Client Advisor

Informazioni su Pomellato

Fondata a Milano nel 1967 da Pino Rabolini, Pomellato si afferma come una maison pionieristica che ha trasformato l’alta gioielleria con uno spirito prêt-à-porter e un audace amore per le pietre preziose colorate. Come datore di lavoro all’interno del portfolio Kering, Pomellato offre una cultura in cui il savoir-faire orafo italiano, il design contemporaneo e l’innovazione responsabile si incontrano. I team sono incoraggiati a coniugare eccellenza tecnica e libertà creativa, agilità imprenditoriale e rispetto per le persone. La maison è particolarmente apprezzata per il suo impegno a favore dell’inclusività, dell’empowerment femminile, della sostenibilità e della preservazione delle competenze artigianali, creando un ambiente di lavoro per talenti che desiderano plasmare il lusso moderno con autenticità, colore e senso.

Ruolo e responsabilità

• Rappresentare DoDo come ambasciatore del brand durante ogni interazione di vendita, trasmettendone con passione e autenticità i valori e la filosofia.
• Offrire un’esperienza eccezionale ai clienti e massimizzare le vendite attraverso un servizio personalizzato e relazioni significative.
• Sviluppare una conoscenza approfondita del brand e dei prodotti.
• Mantenere i prodotti in modo pulito, sicuro, ordinato ed efficiente nelle aree front e back of house.
• Contribuire al lavoro di squadra, agli obiettivi della boutique e al suo regolare funzionamento.
• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di squadra, assumendosi la responsabilità dei risultati e lavorando con KPI e applicazioni aziendali.
• Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro positivo.
• Aggiornarsi sulle tendenze della moda e sui concorrenti.
• Seguire gli standard aziendali di cura personale e le politiche DoDo in materia di cura e comportamento.
• Sviluppare e mantenere relazioni durature con i clienti attraverso un approccio individuale e strumenti CRM e di clienteling, promuovendo la fedeltà al brand.
• Utilizzare i KPI CRM per rafforzare e sviluppare l’attività di clienteling.
• Assistere i clienti nell’acquisto di tutti i prodotti DoDo, condividendo conoscenze sui prodotti e attività di storytelling.
• Accogliere ogni cliente e offrire un’esperienza eccellente grazie alla conoscenza della storia e del patrimonio del brand.

Requisiti

• Passione per il brand DoDo.
• Curiosità, empatia, agilità e mentalità commerciale.
• Capacità di lavorare con una clientela diversificata.
• Eccellenti capacità interpersonali e di lavoro in squadra.
• Flessibilità e capacità di risolvere problemi.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Sensibilità per il prodotto e solida conoscenza del mercato e delle tendenze della moda.
• Mentalità creativa e capacità di ispirare i clienti con styling personalizzato e abbinamenti originali di gioielli che riflettano gusti, traguardi e storie personali.
• Disponibilità ad accogliere feedback e a comunicare con chiarezza e trasparenza con il team e i responsabili.
• Capacità di svolgere più attività contemporaneamente e gestire la pressione di una giornata intensa.
• Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.

Competenze

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 25.000 all'anno.

Benefit

Accesso agli incentivi di vendita secondo la policy aziendale; ulteriori benefit e iniziative in conformità con le policy aziendali, oltre a quelli previsti dal CCNL applicabile e dalla legge.

Cultura aziendale

Pomellato promuove una cultura del lavoro milanese in cui audace creatività, artigianalità d’eccellenza e un approccio contemporaneo all’alta gioielleria sono al centro della collaborazione quotidiana. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia individualità, inclusione e innovazione responsabile, unendo competenza artigianale e una visione del lusso orientata al futuro.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.