Pomellato Client Advisor

Informazioni su Pomellato

Fondata a Milano nel 1967 da Pino Rabolini, Pomellato si afferma come una maison pionieristica che ha trasformato l’alta gioielleria con uno spirito prêt-à-porter e un audace amore per le pietre preziose colorate. Come datore di lavoro all’interno del portfolio Kering, Pomellato offre una cultura in cui il savoir-faire orafo italiano, il design contemporaneo e l’innovazione responsabile si incontrano. I team sono incoraggiati a coniugare eccellenza tecnica e libertà creativa, agilità imprenditoriale e rispetto per le persone. La maison è particolarmente apprezzata per il suo impegno a favore dell’inclusività, dell’empowerment femminile, della sostenibilità e della preservazione delle competenze artigianali, creando un ambiente di lavoro per talenti che desiderano plasmare il lusso moderno con autenticità, colore e senso.

Ruolo e responsabilità

• Fungere da ambasciatore del brand, dimostrando autentica passione per i valori, la heritage e la narrazione produttiva di DoDo durante tutte le interazioni con i clienti
• Sviluppare e mantenere una profonda conoscenza dei prodotti e padroneggiare la filosofia di design, gli impegni di sostenibilità e le narrazioni emotive del brand
• Mantenere gli ambienti della boutique—sia in front che in back of house—in modo efficiente, pulito, sicuro e organizzato secondo gli standard DoDo
• Costruire e coltivare relazioni clienti a lungo termine attraverso servizio personalizzato, sfruttando strumenti CRM e clientelling per promuovere la fedeltà al brand e gli acquisti ripetuti
• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team lavorando in collaborazione verso i goal di performance della boutique e i KPI
• Monitorare le tendenze della moda e le offerte dei competitor per informare le raccomandazioni produttive e mantenere la consapevolezza del mercato
• Accogliere e fornire un'eccezionale esperienza clienti a una clientela diversificata, guidando le scelte produttive con narrazione e conoscenza della heritage
• Partecipare attivamente alle iniziative di team, mantenere un ambiente di lavoro positivo e comunicare feedback in modo costruttivo con responsabili e colleghi
• Aderire agli standard di aspetto professionale di DoDo, alle politiche aziendali e ai protocolli di comportamento professionale
• Supportare la gestione dell'inventario e garantire che la presentazione dei prodotti rispetti gli standard estetici del brand

Requisiti

• Passione per il brand DoDo e la gioielleria di lusso
• Comprovata capacità di lavorare efficacemente con diverse tipologie di clienti
• Forti abilità interpersonali e di teamworking
• Eccellente sensibilità ai prodotti e consapevolezza delle tendenze della moda
• Capacità di svolgere molteplici compiti e gestire la pressione in un ambiente retail dinamico
• Disponibilità a lavorare turni e turnazioni secondo necessità
• Apertura al feedback e chiarezza nello stile comunicativo
• Mentalità orientata al problem-solving con flessibilità e adattabilità

Competenze

Esperienza

Mentre non esplicitamente specificato, è implicita un'esperienza di retail entry-level o junior nel settore del lusso, della gioielleria o del clienteling di fascia alta. Un'esperienza precedente come brand ambassador o in ruoli customer-facing nel retail rafforzerebbe la candidatura.

Formazione

Non sono specificate qualifiche educative particolari; l'educazione secondaria o equivalente è standard per le posizioni retail italiane secondo la classificazione CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (H011).

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position is EUR 25,000 per annum.

Benefit

Incentivi di vendita idonei secondo la politica aziendale; benefici e iniziative aggiuntivi forniti in conformità all'Accordo Collettivo Nazionale applicabile (CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi, H011) e alle politiche aziendali.

Cultura aziendale

Pomellato promuove una cultura del lavoro milanese in cui audace creatività, artigianalità d’eccellenza e un approccio contemporaneo all’alta gioielleria sono al centro della collaborazione quotidiana. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia individualità, inclusione e innovazione responsabile, unendo competenza artigianale e una visione del lusso orientata al futuro.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.