Prada Consulente Clienti
- Retribuzione
- €30,022–45,000/year
- Area
- Retail & Boutique Operations
- Settore
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Pubblicata
- 28 lug 2026
Informazioni su Prada
Prada è un emblema di sofisticazione italiana, design intellettuale e modernità culturale, con un’eredità che risale al 1913 a Milano. Come datore di lavoro, la Maison offre ai professionisti l’opportunità di contribuire a un gruppo del lusso ammirato a livello globale, dove creatività, artigianalità e innovazione sono perseguite con eccellenza disciplinata. Prada valorizza talenti dotati di discernimento nelle funzioni di design, retail, operations, digitale e corporate, coltivando un ambiente plasmato da curiosità, precisione e rispetto per il patrimonio. I collaboratori sono invitati a partecipare a una cultura internazionale dinamica, capace di bilanciare visione artistica e rigore commerciale, contribuendo al contempo a consolidare l’influenza duratura del brand nella moda, nella pelletteria e nel lusso contemporaneo.
Posizione di Consulente Clienti Miu Miu a Milano presso Rinascente. Ruolo di vendita retail di lusso bilingue e gestione inventario con compenso competitivo.
Ruolo e responsabilità
- Accogliere e servire i clienti, fornendo un'esperienza in negozio eccezionale coerente con gli standard del brand
- Sviluppare e mantenere relazioni individuali con i clienti attraverso un engagement personalizzato e l'utilizzo strategico di strumenti CRM e digitali
- Eseguire iniziative di cross-selling su tutti i reparti per raggiungere i target di vendita individuali e gli indicatori chiave di performance
- Mantenersi aggiornati sulle tendenze della moda, l'offerta dei competitor e l'assortimento prodottivo
- Dimostrare una conoscenza complessiva del brand e dei prodotti per migliorare le consulenze ai clienti
- Gestire efficacemente i reclami dei clienti ed escalare alla direzione quando necessario
- Mantenere il pavimento del negozio e i display visivi secondo standard elevati, rispettando le linee guida operative aziendali e le procedure di stock
- Assicurare il rispetto dei protocolli di sicurezza e prevenzione delle perdite in tutte le operazioni del negozio
- Supervisionare la corretta movimentazione e conservazione della merce e dei valori nel magazzino
- Elaborare i ricevimenti giornalieri, organizzare la merce secondo le procedure aziendali e preparare i prodotti per il piano vendita
- Condurre e organizzare procedure di conteggio prodotti e inventari
- Tracciare accuratamente il flusso dei prodotti attraverso il sistema SAP
- Gestire il flusso dei prodotti durante le attività di riparazione e markdown
- Eseguire resi, trasferimenti tra negozi e consegne e-commerce in conformità alle linee guida aziendali e alle scadenze
Requisiti
- Fluente conoscenza della lingua inglese richiesta
- Conoscenza avanzata del cinese mandarino o altre lingue aggiuntive preferita
- Dimostrata affinità per i prodotti di lusso e l'eredità del brand
- Elevato senso di responsabilità e attenzione ai dettagli
- Forti capacità organizzative e di gestione dei progetti
- Comportamento professionale maturo e deciso
- Esperienza nel retail di lusso o in ambienti simili a contatto con i clienti preferita
Competenze
Esperienza
L'esperienza precedente nel settore del retail di lusso, nel servizio clienti o in ruoli di brand ambassador è preferita. Sarebbero vantaggiosi il successo dimostrabile nel raggiungimento dei target di vendita e la gestione dell'inventario in un ambiente retail dinamico.
Formazione
Diploma di scuola secondaria di secondo grado o equivalente; studi ulteriori o certificazioni nel retail sarebbero vantaggiosi.
Sede di lavoro
Il ruolo si svolge a Milan, Lombardy, Italy.
Retribuzione
The base compensation for this position ranges from EUR 30,022 to EUR 45,000 per annum.
Cultura aziendale
Prada promuove un ambiente di lavoro intellettualmente curioso e orientato al futuro, in cui savoir-faire artigianale, design contemporaneo e dialogo culturale si incontrano. Come datore di lavoro, incoraggia una creatività rigorosa, la collaborazione trasversale e un’attenzione raffinata al dettaglio, offrendo ai team l’opportunità di contribuire a una delle maison più influenti della moda di lusso.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Prada, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Sales Advisor», «Brand Ambassador», «Retail Associate», «Customer Experience Specialist», «Sales Associate», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.