Prada Group Stagista IT Service Management
- Area
- IT e sistemi tecnologici
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 10 lug 2026
Informazioni su Prada Group
Fondato nel 1913 in Italia, Prada Group rappresenta un modello di eccellenza, con un’attenzione costante all’innovazione. Leader globale nel settore dei beni di lusso, il Gruppo opera in oltre 45 Paesi attraverso i marchi PRADA, Miu Miu, Church's, Car Shoe e Pasticceria Marchesi, riunendo persone di oltre 100 nazionalità. Parte di un conglomerato prestigioso, Prada Group offre un ambiente di lavoro dinamico e creativo, che valorizza talento e passione e favorisce la crescita e lo sviluppo professionale.
Stagista Prada Group IT Service Management a Milano – supporta operazioni IT, service delivery e iniziative di miglioramento continuo in un conglomerato del lusso.
Ruolo e responsabilità
- Assistere nella gestione di richieste non standard degli utenti, inclusa la classificazione, prioritizzazione e follow-up della risoluzione degli incidenti
- Supportare i controlli giornalieri dei sistemi, il tracciamento dei KPI e la verifica degli SLA per mantenere la qualità del servizio
- Contribuire alla creazione di procedure interne, articoli della knowledge base e guide operative insieme ai consulenti esterni
- Partecipare all'ottimizzazione dei flussi di lavoro IT Service Management e alle iniziative di miglioramento continuo
Requisiti
- Laurea in Computer Science o disciplina simile
- Forte mentalità analitica e capacità di problem-solving
- Buone competenze comunicative con atteggiamento orientato al servizio
- Capacità di lavorare in modo collaborativo all'interno di team diversi
- Attenzione ai dettagli e forti capacità organizzative
- Mentalità orientata al lavoro di squadra con affidabilità e impegno verso l'eccellenza
Competenze
Esperienza
Esperienza di stage o early-career nell'ambito delle operazioni IT o degli ambienti di service management preferita; curiosità dimostrata verso i framework di IT service delivery e disponibilità ad apprendere i sistemi enterprise.
Formazione
Laurea triennale in Computer Science, Information Technology o disciplina equivalente
Sede di lavoro
Il ruolo si svolge a Milano, Lombardia, Italia.
Cultura aziendale
Prada Group promuove un ambiente di lavoro creativo e internazionale, guidato dalla curiosità e dalla ricerca dell’eccellenza. L’azienda valorizza lo sviluppo del talento e della passione, offrendo ai collaboratori un contesto in cui far progredire il proprio percorso professionale.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Prada Group, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «IT Support Intern», «IT Service Desk Intern», «IT Operations Intern», «Technical Support Intern», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.