Prada Responsabile della formazione in negozio

Informazioni su Prada

Prada è un emblema di sofisticazione italiana, design intellettuale e modernità culturale, con un’eredità che risale al 1913 a Milano. Come datore di lavoro, la Maison offre ai professionisti l’opportunità di contribuire a un gruppo del lusso ammirato a livello globale, dove creatività, artigianalità e innovazione sono perseguite con eccellenza disciplinata. Prada valorizza talenti dotati di discernimento nelle funzioni di design, retail, operations, digitale e corporate, coltivando un ambiente plasmato da curiosità, precisione e rispetto per il patrimonio. I collaboratori sono invitati a partecipare a una cultura internazionale dinamica, capace di bilanciare visione artistica e rigore commerciale, contribuendo al contempo a consolidare l’influenza duratura del brand nella moda, nella pelletteria e nel lusso contemporaneo.

Ruolo e responsabilità

• Collabora con lo Store Manager e la Store Leadership per individuare le esigenze formative in linea con le priorità aziendali e sviluppare piani d’azione formativi per il negozio e i Client Advisor.
• Utilizza gli strumenti di formazione in negozio, tra cui sessioni formative, sessioni di coaching, momenti di Daily Briefing e condivisione delle migliori pratiche.
• Collabora con le funzioni retail, come Merchandising, CRM ed Eventi, per organizzare e gestire attività formative.
• Analizza i gap del team, crea piani di coaching individuali e fornisce feedback costanti sui progressi, sulle prestazioni e sul livello di formazione dei membri del team.
• Supporta la Store Leadership nel diffondere contenuti formativi sul brand, sul Client Journey e sulla conoscenza del prodotto.
• Coordina iniziative formative in negozio con una presenza attiva sul piano vendita; monitora qualità, impatto e ritenzione dei contenuti formativi e promuove una cultura di autoapprendimento, con particolare attenzione ai Retail Training Digital Tools (Training APP).
• Guida il coaching in negozio dei Client Advisor in base alle loro esigenze, con focus su tecniche di vendita, Client Experience, Clienteling, Styling, rappresentanza del brand e prodotti di alta gamma.
• Svolge attività individuali di Shadowing (Osservazione / Feedback / Coaching) con la Store Leadership per garantire un processo individuale fluido e corretto (Coach the Coach).
• Comunica regolarmente con i tirocinanti e fornisce loro feedback continui sui progressi.
• Gestisce i percorsi di onboarding dei nuovi assunti in negozio, facilita il loro inserimento e collabora con le Risorse Umane.
• Supporta lo Store Manager nel valorizzare appieno il potenziale del negozio, raggiungere i risultati aziendali e conseguire gli obiettivi qualitativi.
• Pianifica e diffonde programmi formativi in linea con le priorità globali, locali e del negozio, promuove le pratiche di Shadowing a tutti i livelli del negozio e supporta la Store Leadership nello sviluppo del team e delle prestazioni individuali dei Client Advisor.

Requisiti

• Laurea in formazione e sviluppo, gestione delle risorse umane, psicologia o un ambito correlato, oppure formazione professionale.
• Qualifica di formatore completata ed esperienza professionale pertinente.
• Conoscenza approfondita di metodi e strumenti di talent management e/o sviluppo del personale.
• Ottime capacità di presentazione e facilitazione.
• Spiccate capacità di coordinamento, organizzazione e comunicazione.
• È richiesta un’ottima conoscenza dell’inglese.

Competenze

Esperienza

Oltre 5 anni di esperienza nella formazione retail o in una posizione manageriale nel retail; esperienza professionale pertinente.

Formazione

Laurea in formazione e sviluppo, gestione delle risorse umane, psicologia o un ambito correlato, oppure formazione professionale.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 60.000 e EUR 70.000 all'anno.

Cultura aziendale

Prada promuove un ambiente di lavoro intellettualmente curioso e orientato al futuro, in cui savoir-faire artigianale, design contemporaneo e dialogo culturale si incontrano. Come datore di lavoro, incoraggia una creatività rigorosa, la collaborazione trasversale e un’attenzione raffinata al dettaglio, offrendo ai team l’opportunità di contribuire a una delle maison più influenti della moda di lusso.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.