Prada Addetto alle vendite

Informazioni su Prada

Prada è un emblema di sofisticazione italiana, design intellettuale e modernità culturale, con un’eredità che risale al 1913 a Milano. Come datore di lavoro, la Maison offre ai professionisti l’opportunità di contribuire a un gruppo del lusso ammirato a livello globale, dove creatività, artigianalità e innovazione sono perseguite con eccellenza disciplinata. Prada valorizza talenti dotati di discernimento nelle funzioni di design, retail, operations, digitale e corporate, coltivando un ambiente plasmato da curiosità, precisione e rispetto per il patrimonio. I collaboratori sono invitati a partecipare a una cultura internazionale dinamica, capace di bilanciare visione artistica e rigore commerciale, contribuendo al contempo a consolidare l’influenza duratura del brand nella moda, nella pelletteria e nel lusso contemporaneo.

L’Addetto alle vendite offre un servizio di lusso personalizzato, sviluppa relazioni durature con i clienti e contribuisce al raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e del negozio, sia in store sia attraverso i canali e-commerce. Il ruolo comprende inoltre il follow-up tramite CRM, la gestione degli appuntamenti, le operazioni di negozio e il rispetto delle procedure aziendali.

Ruolo e responsabilità

• Offrire un’esperienza cliente eccezionale, creando un ambiente accogliente, anticipando le esigenze dei clienti e seguendo la cerimonia del client journey.
• Superare gli obiettivi di vendita individuali e contribuire ai risultati del negozio; raggiungere gli obiettivi KPI mantenendo elevati standard di vendita e servizio al cliente.
• Dimostrare un’eccellente conoscenza dei prodotti e della storia, della cultura e del DNA di Versace.
• Raccogliere i dati dei clienti nel CRM aziendale e utilizzarli per personalizzare le interazioni, sviluppare le relazioni e individuare opportunità future.
• Ricontattare i clienti utilizzando gli strumenti CRM per rafforzare le relazioni a lungo termine.
• Organizzare e condurre appuntamenti con i clienti in presenza o virtualmente.
• Promuovere un approccio omnicanale e utilizzare gli strumenti digitali aziendali per offrire un’esperienza di lusso integrata.
• Rimanere aggiornati sulle tendenze della moda di lusso e sui concorrenti per fornire consulenza ai clienti.
• Gestire i reclami dei clienti, coinvolgendo il responsabile diretto e il team Client Service quando necessario.
• Trattare i prodotti con la massima cura e rispetto.
• Collaborare con il Back of House alle operazioni quotidiane del negozio e mantenere il magazzino organizzato.
• Rispettare le procedure aziendali relative a operazioni, stock, sicurezza, gestione della cassa, inventario, logistica e reportistica per la sede centrale.
• Collaborare in modo costruttivo con i colleghi per offrire un’esperienza cliente coerente e favorire un ambiente di lavoro positivo e inclusivo.

Requisiti

• Esperienza pregressa come Client Advisor, Sales Assistant o in un ruolo simile, preferibilmente nella moda di lusso o nel retail premium.
• Forte orientamento al cliente e ottime capacità relazionali e comunicative, con la capacità di costruire relazioni durature e offrire un servizio personalizzato.
• Passione per la moda e il lusso, autentico interesse per il brand, i suoi prodotti e il suo heritage, e capacità di comunicare efficacemente la conoscenza dei prodotti.
• Orientamento ai risultati, proattività e flessibilità, con forte spirito di squadra e capacità di lavorare in un ambiente retail dinamico e dai ritmi sostenuti, contribuendo agli obiettivi individuali e del negozio.

Competenze

Esperienza

Esperienza pregressa come Client Advisor, Sales Assistant o in un ruolo simile, preferibilmente nel settore della moda di lusso o del retail premium.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 25.000 e EUR 35.000 all'anno.

Cultura aziendale

Prada promuove un ambiente di lavoro intellettualmente curioso e orientato al futuro, in cui savoir-faire artigianale, design contemporaneo e dialogo culturale si incontrano. Come datore di lavoro, incoraggia una creatività rigorosa, la collaborazione trasversale e un’attenzione raffinata al dettaglio, offrendo ai team l’opportunità di contribuire a una delle maison più influenti della moda di lusso.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.