Richemont Client Advisor

Informazioni su Richemont

Richemont è uno dei principali gruppi del lusso al mondo, custode di un prestigioso portafoglio di maisons attive nella gioielleria, nell’orologeria, nella moda e negli accessori, tra cui Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre e Montblanc. Come datore di lavoro, coniuga l’eredità dell’eccellenza artigianale con una cultura orientata al futuro, plasmata dall’innovazione, dalla centralità del cliente e da un approccio responsabile al business. I suoi team globali operano in un ambiente che valorizza maestria artigianale, spirito imprenditoriale e collaborazione, offrendo opportunità di crescita sia all’interno di maisons iconiche sia nelle funzioni di gruppo. Richemont attrae professionisti che aspirano a contribuire a un lusso destinato a durare, preservando savoir-faire rari e contribuendo al tempo stesso a definire il futuro dell’alta manifattura.

Ruolo e responsabilità

• Accogliere ogni cliente e garantire un'esperienza eccezionale in boutique sviluppando relazioni di lungo termine con i clienti
• Monitorare e impegnarsi attivamente nel raggiungimento degli obiettivi CRM attraverso un engagement strategico del cliente e iniziative di fidelizzazione
• Eseguire campagne di outreach personalizzate ai clienti utilizzando tutti i sistemi e gli strumenti CRM disponibili entro i tempi stabiliti
• Fornire un servizio clienti consulenziale per migliorare la performance individuale e i risultati di vendita della boutique

Requisiti

• 1–2 anni di precedente esperienza nelle operazioni e nelle vendite al dettaglio
• Fluidità nella lingua italiana e inglese; la competenza in lingue aggiuntive è vantaggiosa
• Eccellenti capacità interpersonali e di comunicazione
• Forti capacità organizzative con la capacità di gestire contemporaneamente molteplici attività e attenzione ai dettagli

Competenze

Esperienza

1–2 anni di precedente esperienza nelle vendite al dettaglio e nelle operazioni, idealmente all'interno di ambienti di lusso retail o di moda di alta gamma.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position ranges from EUR 29,700 to EUR 34,000 per annum.

Benefit

CCNL Commercio; buoni pasto da EUR 8 per giornata lavorativa; schema di provvigione

Cultura aziendale

Richemont promuove un ambiente di lavoro raffinato e internazionale, nel quale le sue Maisons preservano un savoir-faire d’eccezione beneficiando al contempo della forza e della prospettiva di un gruppo globale del lusso. Come datore di lavoro, valorizza la custodia di lungo periodo, la collaborazione, l’innovazione e lo sviluppo dei talenti in un contesto plasmato da heritage, creatività e standard elevati.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.