Montblanc Retail Field Trainer

Informazioni su Montblanc

Montblanc è una maison globale rinomata per la capacità di unire fine artigianalità, innovazione ed eleganza senza tempo negli strumenti da scrittura, nella pelletteria, negli orologi, negli accessori e nelle nuove tecnologie. Fondata nel 1906 e ispirata dallo spirito di esplorazione e maestria, la marca offre ai collaboratori l’opportunità di contribuire a un patrimonio di eccellenza, plasmando al contempo esperienze di lusso contemporaneo per una clientela esigente in tutto il mondo. Come datore di lavoro, Montblanc valorizza precisione, creatività, eccellenza nel servizio e spirito imprenditoriale, promuovendo un ambiente internazionale in cui il talento può crescere nel retail, nel design, nella manifattura, nel marketing e nelle funzioni corporate. I suoi team sono uniti dall’impegno per la qualità, la raffinatezza culturale e relazioni significative con i clienti.

Ruolo e responsabilità

• Progettare, sviluppare ed erogare programmi formativi coinvolgenti in negozio e online che coprano l'eredità Montblanc, la conoscenza dei prodotti (strumenti di scrittura, articoli in pelle, orologi, accessori), l'esperienza cliente di lusso, le tecniche di vendita avanzate e la narrazione del brand
• Creare e personalizzare contenuti formativi completi, inclusi moduli e-learning e aggiornamenti annuali
• Organizzare e facilitare programmi di inserimento per il nuovo personale retail
• Garantire una comunicazione coerente e appassionata dei valori del brand Montblanc, dell'eredità, dell'artigianalità e dei vantaggi dei prodotti in tutti i team retail
• Sviluppare e gestire contenuti per l'App E-learning di Montblanc
• Monitorare e valutare l'efficacia dei programmi formativi utilizzando feedback, KPI e analitiche e-learning (tassi di completamento, coinvolgimento degli utenti)
• Identificare i fabbisogni formativi attraverso l'analisi dei KPI retail e visite strutturate ai negozi, fornendo dettagliati rapporti di feedback
• Fornire supporto continuativo per l'apprendimento continuo e l'applicazione coerente delle metodologie formative
• Rendicontare i progressi della formazione, le sfide e i risultati, sfruttando gli insight dalla piattaforma e-learning
• Fornire coaching mirato e mentoring ai Store Manager e al personale chiave per migliorare lo sviluppo delle competenze, le capacità di leadership e le prestazioni di vendita
• Collaborare con i team Regionali e i Negozi riguardanti gli aggiornamenti del materiale formativo e i nuovi contenuti
• Supportare la gestione amministrativa delle attività formative quotidiane

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza progressiva nel settore retail del lusso
• Esperienza dedicata nella formazione retail, preferibilmente all'interno di un brand di lusso
• Provata esperienza nell'erogazione di sessioni formative coinvolgenti (in presenza e virtuali), con forti competenze di facilitazione e coaching
• Esperienza nello sviluppo e nella gestione di contenuti per piattaforme e-learning è altamente desiderabile
• Forte conoscenza dei principali KPI Retail e capacità di analizzare i dati
• Competenza nella gestione di strumenti e piattaforme di apprendimento digitale

Competenze

Esperienza

Almeno 2 anni di esperienza progressiva nel settore retail del lusso, con esperienza dedicata nella formazione retail preferibilmente all'interno di un brand di lusso. Provata capacità nel condurre sessioni formative coinvolgenti sia in presenza che in formato virtuale, con comprovate capacità di facilitazione e coaching. L'esperienza nello sviluppo e nella gestione di contenuti per piattaforme e-learning è altamente desiderabile.

Formazione

Non specificato

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position ranges from EUR 36,000 to EUR 40,000 per annum.

Benefit

Copertura CCNL Commercio; Piano di Bonus Annuale; Buoni pasto da 8 EUR per giorno lavorativo; Benefici welfare

Cultura aziendale

Montblanc promuove una cultura del lavoro raffinata e internazionale, radicata nell’artigianalità, nel patrimonio e in un impegno verso un’innovazione senza tempo. Come datore di lavoro, valorizza l’attenzione meticolosa al dettaglio, l’eccellenza collaborativa e lo sviluppo personale dei team che danno vita ai suoi strumenti da scrittura di lusso, alla pelletteria, agli orologi e agli accessori.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.