Rimowa Consulente alla clientela

Informazioni su Rimowa

Fondata a Colonia nel 1898, Rimowa è un punto di riferimento nel viaggio di lusso contemporaneo, rinomata per le sue iconiche valigie in alluminio scanalato e per un’ingegneria tedesca senza compromessi. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente distintivo in cui maestria artigianale, precisione industriale, innovazione nel design ed eccellenza dell’esperienza cliente convergono. Parte del LVMH Group, Rimowa offre opportunità nello sviluppo prodotto, nella manifattura, nel retail, nel digitale, nel marketing e nelle funzioni corporate, all’interno di una cultura internazionale plasmata dall’eccellenza e dal movimento in avanti. Il brand ricerca persone che attribuiscano valore alla qualità, alla creatività, alla resilienza e a un’esecuzione meticolosa, invitandole a contribuire a oggetti concepiti non semplicemente per accompagnare i viaggi, ma per definirli.

Ruolo e responsabilità

• Costruisce e rafforza le relazioni con i clienti attraverso consulenze di prima qualità.
• Raggiunge gli obiettivi CRM individuali e gestisce interazioni con i clienti che spaziano dalla consulenza alle vendite e alle piccole riparazioni in loco, con il supporto di formazione sui prodotti e sulle riparazioni.
• Rimane un punto di riferimento professionale per le questioni post-vendita anche dopo che i clienti hanno lasciato il negozio.
• Gestisce il processo di riparazione con standard elevati, dall'accettazione degli articoli e dalla comunicazione con il team tecnico responsabile fino alla restituzione ai clienti.

Requisiti

• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio.
• Passione per la vendita di prodotti di lusso e per la creazione di un'esperienza cliente eccezionale.

Competenze

Esperienza

L'esperienza nel settore del lusso è apprezzata, ma sono benvenuti anche candidati alle prime esperienze.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 27.000 all'anno.

Benefit

Possibilità di accedere a commissioni individuali e bonus di squadra secondo la policy aziendale; buoni pasto; possibilità di accedere al programma Ambassador secondo la policy aziendale; benefici previsti dalla legge.

Cultura aziendale

Rimowa promuove una cultura del lavoro radicata nell’ingegneria tedesca, nella precisione artigianale e in uno spirito d’innovazione orientato al futuro. In quanto maison di lusso globale, valorizza la collaborazione, l’attenzione al dettaglio e il pensiero imprenditoriale, offrendo ai team un ambiente in cui heritage e design contemporaneo si incontrano per dare forma a esperienze di viaggio eccezionali.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.