Sephora Direttore di negozio

Informazioni su Sephora

Sephora è leader mondiale nella bellezza prestige, riconosciuta per aver ridefinito l’esperienza retail attraverso creatività, inclusività e servizio esperto. Fondata in Francia e oggi parte di LVMH, l’azienda riunisce un portafoglio eccezionale di marchi beauty con una cultura distintiva della scoperta e dell’innovazione. Come datore di lavoro, Sephora offre un ambiente dinamico e orientato al cliente, in cui i talenti sono incoraggiati ad apprendere, sperimentare e crescere nelle aree retail, digitale, merchandising, operations e nelle funzioni corporate. I suoi team sono uniti dalla passione per la bellezza, l’imprenditorialità e il senso di appartenenza, facendo di Sephora un luogo di lavoro di grande interesse per professionisti che desiderano generare impatto all’interno di un marchio internazionale in rapida evoluzione.

Ruolo e responsabilità

• Guidare l’eccellenza operativa del punto vendita, inclusi organizzazione, processi e istruzioni di lavoro, e agire come supporto business a livello nazionale per garantire standard elevati, maggiore efficienza e una migliore esperienza cliente.
• Raggiungere gli obiettivi mensili e annuali.
• Analizzare e animare i KPI relativi al comportamento dei clienti, tra cui traffico in negozio, valore medio della transazione e unità per transazione.
• Gestire e pianificare l’intero organico del punto vendita, incluso il personale interno ed esterno.
• Formare, affiancare e coordinare il team nel suo sviluppo personale, fornendo feedback quotidiani.
• Selezionare i nuovi assunti e supportarli nel processo di onboarding.
• Garantire un supporto continuativo in negozio per la formazione e lo sviluppo, in linea con la strategia HR.
• Coordinare le attività commerciali e organizzative del punto vendita, tra cui promozioni, eventi, lanci di nuovi prodotti e campagne CRM.
• Gestire il piano vendita nei periodi di maggiore affluenza e affiancare gli Specialist sul piano vendita.
• Gestire il budget dei costi del punto vendita, incluse discrepanze inventariali, spese operative e costi del personale, proponendo strategie per ottimizzare le categorie di costo.
• Supervisionare la gestione HR in negozio, payroll e amministrazione, controllo dei costi, valutazioni, PCR e questioni legali.
• Gestire le operazioni in negozio e fungere da punto di contatto con la sede centrale per richieste relative a IT, operations, audit e loss prevention.
• Interagire con i referenti dei brand per definire le soluzioni formative più appropriate in linea con la strategia dell’Area Manager.
• Mantenere livelli di stock adeguati per raggiungere gli obiettivi commerciali e prevenire perdite, gestendo consegne, confronto SC e risultati di demarque.
• Gestire i servizi delle strutture nel rispetto del budget.
• Supervisionare amministrazione e operazioni di cassa per garantire una corretta gestione dei flussi di cassa.
• Applicare le procedure aziendali, incluse normative e procedure di sicurezza, e le politiche commerciali relative a prezzi, promozioni e comunicazione.
• Creare un clima che motivi le persone a dare il meglio e a sostenere gli obiettivi dell’organizzazione.

Requisiti

• Orientamento al business e agli obiettivi.
• Gestione delle relazioni.
• Conoscenza professionale della lingua inglese.
• Capacità di analisi e reporting.
• Project management.
• Pensiero critico: affrontare le situazioni con una prospettiva globale e concentrarsi sugli aspetti principali collegando variabili e fattori.
• Orientamento ai risultati: guidare efficacemente il completamento delle attività per conseguire i risultati attesi.
• Resilienza: mantenere le prestazioni anche sotto stress o pressione, superare gli ostacoli e imparare dalle battute d’arresto.
• Orientamento all’eccellenza: stabilire le priorità e compiere scelte senza compromettere il livello di eccellenza appropriato.
• Leadership: assumersi la responsabilità delle decisioni quotidiane nell’ambito del ruolo.
• Almeno 3 anni di esperienza.

Competenze

Esperienza

Almeno 3 anni

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 36.000 all'anno.

Benefit

Offerte welfare personalizzate e competitive, omaggi di prodotti beauty, sconti sui prodotti Sephora e attività di impatto sociale e ambientale organizzate dal comitato Sephora Stands. Sono previsti ulteriori benefit secondo le attuali policy aziendali, oltre ai benefit di legge.

Cultura aziendale

Sephora promuove un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo, in cui creatività, curiosità e passione per la bellezza sono incoraggiate a ogni livello. Come datore di lavoro, si distingue per l’attenzione all’empowerment, all’apprendimento continuo e a una cultura retail collaborativa che valorizza l’individualità e l’innovazione orientata al cliente.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.