Stone Island Analista di insight sui clienti

Informazioni su Stone Island

Fondata nel 1982 a Ravarino, in Italia, Stone Island ha costruito un’identità distintiva attraverso la ricerca tessile, le tecniche sperimentali di tintura e il design funzionale. Riconoscibile dall’emblema della bussola, il marchio unisce capispalla tecnici e cultura contemporanea, ponendo l’innovazione dei materiali al centro del processo creativo. Parte di Moncler Group dal 2021, Stone Island riunisce competenze nel design, nello sviluppo prodotto, nella produzione, nel retail e nelle funzioni aziendali. Come datore di lavoro, offre un contesto stimolante ai professionisti attratti dall’incontro tra ingegno industriale e moda, in cui precisione tecnica, curiosità e rispetto per il patrimonio unico del marchio ne sostengono la continua evoluzione.

Ruolo e responsabilità

• Analizza i dati CRM, retail e digitali per generare insight sui clienti utili all’azione e individuare opportunità di crescita nell’acquisizione, nella fidelizzazione, nel coinvolgimento e nel valore nel tempo dei clienti.
• Sviluppa e aggiorna dashboard, report e analisi delle performance per monitorare le iniziative CRM, il comportamento dei clienti e i principali KPI aziendali, garantendo report puntuali e accurati.
• Collabora con i team CRM, Retail, Digital e Data per tradurre le esigenze aziendali in modelli analitici e supportare decisioni basate sui dati nelle iniziative rivolte ai clienti.
• Supporta la segmentazione dei clienti, la definizione dei pubblici e la misurazione delle campagne; valuta le performance e formula raccomandazioni per ottimizzare costantemente le strategie rivolte ai clienti.

Requisiti

• Spiccate capacità analitiche e di problem solving, con la capacità di tradurre dati complessi in raccomandazioni aziendali chiare e concrete.
• Esperienza pratica con strumenti CRM e BI come Salesforce, Power BI, Tableau o Dynamics e padronanza avanzata di Excel; la conoscenza di SQL costituisce un plus.
• Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder, con la capacità di collaborare efficacemente con i team CRM, Retail, Digital e Technology in un contesto internazionale.

Competenze

Esperienza

5–7 anni di esperienza nell’analisi CRM, nella customer intelligence, nell’analisi aziendale o in un ruolo analogo basato sui dati, preferibilmente nei settori del lusso, della moda, del retail o dei beni di consumo.

Benefit

Servizi di welfare aziendale competitivi.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Stone Island è improntata alla curiosità tecnica, alla sperimentazione e a un impegno distintivo nell’innovazione tessile. Il suo ambiente coniuga pensiero creativo e meticolosa attenzione al dettaglio, riflettendo le radici del marchio nello sportswear italiano e la sua ricerca di un design funzionale e non convenzionale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.