Stone Island Consulente senior alla clientela

Informazioni su Stone Island

Fondata nel 1982 a Ravarino, in Italia, Stone Island ha costruito un’identità distintiva attraverso la ricerca tessile, le tecniche sperimentali di tintura e il design funzionale. Riconoscibile dall’emblema della bussola, il marchio unisce capispalla tecnici e cultura contemporanea, ponendo l’innovazione dei materiali al centro del processo creativo. Parte di Moncler Group dal 2021, Stone Island riunisce competenze nel design, nello sviluppo prodotto, nella produzione, nel retail e nelle funzioni aziendali. Come datore di lavoro, offre un contesto stimolante ai professionisti attratti dall’incontro tra ingegno industriale e moda, in cui precisione tecnica, curiosità e rispetto per il patrimonio unico del marchio ne sostengono la continua evoluzione.

Ruolo e responsabilità

• Garantisce un’esperienza eccellente ai clienti, mantenendo gli standard qualitativi richiesti dal brand.
• Rappresenta il brand presso la clientela della boutique, dimostrando impegno verso i suoi valori e la sua visione.
• Gestisce tutte le fasi del rituale di vendita, promuove i risultati di vendita con un approccio incentrato sul cliente e si dedica al clienteling individuale per costruire relazioni durature.
• Supporta le attività della boutique e fornisce assistenza post-vendita e follow-up ai clienti.
• Sviluppa una conoscenza approfondita delle categorie di prodotto e presenta collezioni, tessuti e trattamenti attraverso lo storytelling di prodotto.
• Applica e mantiene gli standard visivi aziendali in boutique in collaborazione con il team Visual Merchandising; assicura il riassortimento e una gestione costante delle scorte.
• Monitora gli obiettivi e i KPI della boutique, supportando i manager nella promozione di una cultura orientata ai risultati.
• Collabora con il team in modo efficace ed entusiasta, trasmettendo energia e motivazione nelle attività quotidiane.

Requisiti

• Precedente esperienza di vendita nel fashion retail o nell’ospitalità; interesse per o studi in ambito moda. L’esperienza nel retail di lusso e contemporaneo costituisce un plus.
• Ottima comprensione del settore del lusso, dei KPI e sensibilità per il prodotto.
• Orientamento al servizio, ottime capacità comunicative e relazionali, spirito di squadra e capacità di lavorare in autonomia.
• Affidabilità, puntualità e flessibilità.
• Passione per il retail, il servizio alla clientela e il settore della moda di lusso.
• Conoscenza fluente e padronanza dell’italiano, dell’inglese e del cinese; una lingua aggiuntiva costituisce un plus.
• Consapevolezza digitale e apertura verso nuovi strumenti, applicazioni e modalità di lavoro.
• Capacità di operare con efficacia in un ambiente dinamico e dai ritmi intensi.

Competenze

Esperienza

Precedente esperienza di vendita nel fashion retail o nell’ospitalità.

Formazione

Interesse per o studi in ambito moda.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Stone Island è improntata alla curiosità tecnica, alla sperimentazione e a un impegno distintivo nell’innovazione tessile. Il suo ambiente coniuga pensiero creativo e meticolosa attenzione al dettaglio, riflettendo le radici del marchio nello sportswear italiano e la sua ricerca di un design funzionale e non convenzionale.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.