TAG Heuer Coordinatore delle Operazioni al Dettaglio

Informazioni su TAG Heuer

Fondata nel 1860 a Saint-Imier, in Svizzera, TAG Heuer si colloca all’incrocio tra orologeria avant-garde, ingegneria di precisione e performance sportiva. Come datore di lavoro, la Maison offre un ambiente dinamico in cui patrimonio e innovazione orientano ogni funzione, dalla manifattura e dal design al retail, al marketing e alla trasformazione digitale. I suoi team contribuiscono a un brand rinomato per i cronografi, le partnership nel motorsport e uno spirito audace di performance sotto pressione. TAG Heuer ricerca professionisti appassionati e agili, che attribuiscano valore all’eccellenza tecnica, all’energia imprenditoriale e all’ambizione collaborativa, offrendo opportunità di crescita all’interno di una Maison globale del lusso plasmata dal savoir-faire svizzero e da uno slancio contemporaneo.

TAG Heuer cerca un Coordinatore delle Operazioni al Dettaglio per la sua boutique di Milano al fine di guidare le attivazioni al dettaglio, gestire i sistemi CRM e supportare le operazioni quotidiane. Il candidato selezionato avrà la responsabilità di supervisionare la gestione dei dati dei clienti tramite Salesforce, sviluppare ed eseguire programmi di attivazione mirati, coordinare la logistica degli eventi e mantenere gli standard del visual merchandising, riferendo al Retail Manager. Questo ruolo combina iniziative strategiche di clienteling con l'eccellenza operativa pratica in un ambiente di lavoro ibrido.

Ruolo e responsabilità

• Supervisionare l'amministrazione e la manutenzione del sistema CRM, garantendo l'accuratezza e l'integrità dei dati fornendo formazione e supporto ai membri del team
• Supportare l'analisi dei dati dei clienti per identificare tendenze, segmentare il pubblico e sviluppare o eseguire campagne CRM mirate, con monitoraggio delle prestazioni e approfondimenti attuabili
• Collaborare con i team di marketing e boutique per allineare le strategie CRM con gli obiettivi aziendali
• Sviluppare ed eseguire programmi di attivazione al dettaglio allineati agli obiettivi aziendali
• Pianificare, coordinare e gestire la logistica per le attivazioni al dettaglio, inclusa la configurazione degli eventi e il controllo dell'inventario
• Sviluppare partnership con marchi o organizzazioni complementari per migliorare i programmi di attivazione e raggiungere nuovi pubblici
• Tracciare e analizzare le prestazioni dell'attivazione, preparare rapporti e raccogliere feedback dai clienti
• Assistere nelle operazioni quotidiane del negozio, incluse le transazioni POS, il mantenimento delle politiche e delle procedure e il supporto amministrativo
• Collaborare con il Team di Marketing per mantenere gli standard del visual merchandising e garantire esposizioni di prodotti attraenti e presentazioni vetrina
• Preparare rapporti sulle vendite e tracciare gli indicatori chiave di prestazione (KPI)

Requisiti

• Laurea universitaria
• Minimo 3 anni di esperienza professionale nel retail, nelle vendite, nelle operazioni di boutique o in ambienti di formazione
• Fluenza sia in italiano che in inglese
• Competenza tecnica in Salesforce e Excel avanzato
• Capacità analitiche con una mentalità basata sui dati
• Forti capacità interpersonali e di creazione di relazioni come giocatore di squadra collaborativo

Competenze

Esperienza

Minimo 3 anni di esperienza professionale nel retail, nelle vendite, nelle operazioni di boutique o in ambienti di formazione. L'esperienza pratica precedente in questi settori è altamente apprezzata.

Formazione

Laurea universitaria obbligatoria.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 30.000 all'anno.

Benefit

Partecipazione a un piano bonus basato sulle prestazioni a discrezione di TAG Heuer; benefici previsti dalla legge; benefici aggiuntivi concessi in conformità alle politiche aziendali attuali; disciplinato dall'accordo collettivo nazionale (CCNL Commercio e Terziario).

Cultura aziendale

TAG Heuer promuove una cultura orientata alla performance, in cui precisione, innovazione e pensiero avant-garde guidano sia la maestria artigianale sia il lavoro di squadra. Come datore di lavoro, la Maison valorizza lo spirito imprenditoriale, la collaborazione e la passione per superare i confini, offrendo un ambiente dinamico plasmato dall’eccellenza svizzera e da un forte legame con lo sport e il lifestyle.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.