- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Manager
- Retribuzione
- 40.000 €/anno
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Alta gioielleria
- Pubblicata
- 1 set 2026
Informazioni su Tiffany & Co.
Tiffany & Co., il leggendario gioielliere newyorkese fondato nel 1837, offre ai collaboratori l’opportunità di contribuire a una Maison sinonimo di eleganza senza tempo, savoir-faire d’eccezione e influenza culturale. In qualità di datore di lavoro, Tiffany & Co. coltiva un ambiente raffinato e orientato al cliente, nel quale creatività, precisione ed eccellenza del servizio sono tenute in altissima considerazione. I suoi team abbracciano retail, design, manifattura, merchandising, funzioni corporate e sostenibilità, uniti dall’impegno per l’innovazione e per un lusso responsabile. Con la forza di una Maison globale e l’eredità di un’icona americana, Tiffany & Co. offre un contesto distintivo ai professionisti che desiderano dare forma a momenti di bellezza, celebrazione e significato duraturo.
In qualità di Team Manager della boutique Tiffany & Co. a Firenze, questo ruolo di leadership supporta lo Store Manager nel dirigere i team di vendita, operazioni e sicurezza per raggiungere e superare gli obiettivi mantenendo l'esperienza iconica del brand Tiffany. Il candidato prescelto assumerà le responsabilità di gestione dello store in assenza dello Store Manager, combinando una leadership dinamica con una passione per il servizio focalizzato sul cliente e l'eccellenza operativa.
Ruolo e responsabilità
- Guidare e motivare il team di vendita per raggiungere o superare gli obiettivi di vendita dello store e i KPI delle categorie di prodotto
- Gestire personalmente le relazioni con i clienti e guidare i membri del team nelle attività di sviluppo della clientela
- Incarnare e garantire il Tiffany Touch in ogni punto di contatto con il cliente, assicurando che le aspettative di brand experience siano costantemente soddisfatte
- Fornire una presenza gestionale in negozio, guidando il team e rispondendo al feedback dei clienti
- Ottimizzare i servizi dello store e l'ospitalità per creare esperienze di lusso distintive
- Attrarre, reclutare e mantenere il top talent nel team di vendita e operazioni attraverso la formazione continua e l'engagement
- Definire obiettivi chiari e sfidanti allineati alle priorità strategiche e fornire feedback qualitativo utilizzando premi, riconoscimenti e gestione delle performance
- Promuovere l'efficienza operativa e garantire la conformità alle procedure di controllo interno
- Gestire le operazioni di back-of-house e identificare efficienze e best practices
- Assumere la piena supervisione dello store in assenza dello Store Manager
Requisiti
- Minimo 5 anni di esperienza nella gestione di store al dettaglio o di lusso, oppure esperienza equivalente nel settore dell'ospitalità con contatto diretto con il cliente
- Comprovato track record nella generazione di vendite e nel raggiungimento dei risultati di vendita
- Comprovata capacità di sviluppare nuove opportunità di business e mantenere le relazioni con i clienti costruendo il riconoscimento del brand
- Flessibilità nel ricoprire più ruoli in store in base alle esigenze aziendali
- Fluenza richiesta in italiano e inglese; preferibilmente una terza lingua
- Capacità di lavorare in vari turni, inclusi evenings e weekend
Competenze
Esperienza
Minimo 5 anni di esperienza nella gestione di store al dettaglio o di lusso, oppure esperienza equivalente nel settore dell'ospitalità con contatto diretto con il cliente in ambienti di servizio premium.
Formazione
Titolo universitario preferito. Titolo di gemmologo diplomato o frequenza di corsi presso il Gemological Institute of America (GIA) è preferita.
Sede di lavoro
Il ruolo si svolge a Firenze, Toscana, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Toscana o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 40.000 all'anno.
Benefit
Benefici legali secondo la normativa italiana; benefici aggiuntivi forniti in conformità con le politiche aziendali. Idoneo per bonus basati sulle performance. Soggetto al contratto collettivo nazionale CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.
Cultura aziendale
Tiffany & Co. promuove un ambiente di lavoro raffinato e orientato al cliente, in cui la maestria artigianale, la creatività e un profondo rispetto per il patrimonio della Maison plasmano l’esperienza dei collaboratori. In qualità di datore di lavoro, la Maison incoraggia collaborazione, inclusività ed eccellenza, offrendo ai team l’opportunità di contribuire a momenti di autentico significato all’interno di uno dei marchi del lusso più iconici al mondo.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Tiffany & Co., i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Assistant Store Manager», «Store Operations Manager», «Sales Team Supervisor», «Client Experience Leader», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.