- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Supervisore
- Retribuzione
- 29.000–38.000 €/anno
- Pubblicata
- 22 set 2026
Informazioni su Tommy Hilfiger
Tommy Hilfiger, fondata nel 1985, è un brand premium lifestyle riconosciuto a livello globale, celebrato per la capacità di tradurre il cool americano classico in un design moderno e inclusivo. In qualità di datore di lavoro, l’azienda offre un ambiente internazionale dinamico, in cui creatività, eccellenza commerciale e rilevanza culturale si incontrano. I team contribuiscono a collezioni, esperienze retail, innovazione digitale e narrazione del brand capaci di risuonare attraverso generazioni e mercati. Con il supporto di PVH Corp., Tommy Hilfiger favorisce collaborazione, pensiero imprenditoriale e crescita professionale, portando avanti al contempo impegni in materia di sostenibilità, diversità e moda responsabile. Ricerca talenti animati da idee audaci, dal legame con il consumatore e dal fascino duraturo di uno stile iconico.
Tommy Hilfiger ricerca un Vice Direttore per guidare le operazioni di negozio e l'esperienza cliente presso la sede di Padova. Riportando al Direttore di negozio, il candidato sovrintenderà alle prestazioni del team di vendita e al coordinamento del magazzino, assicurando standard di servizio coerenti e l'esecuzione della cerimonia di vendita del brand. Il ruolo richiede acume commerciale solido, capacità di leadership e la capacità di equilibrare la supervisione strategica con l'eccellenza operativa quotidiana.
Ruolo e responsabilità
- Assume la responsabilità dell'esperienza cliente in negozio, assicurando l'esecuzione coerente della cerimonia di vendita e degli standard di servizio all'interno del team di vendita
- Monitora e definisce gli obiettivi quotidiani di customer experience, gestendo i resi, le richieste e i reclami con professionalità e con soluzioni appropriate
- Dimostra una forte presenza in sala vendita e competenza, garantendo la corretta esecuzione dei processi di vendita, della presentazione dei prodotti e dei protocolli di servizio
- Fornisce feedback continuo sulle prestazioni al team di vendita, massimizzando le opportunità di coinvolgimento e conversione dei clienti
- Mantiene consapevolezza delle prestazioni di vendita del negozio e implementa azioni per massimizzare i risultati attraverso l'analisi dei dati e le iniziative strategiche
- Supporta il Direttore di negozio nella definizione degli obiettivi quantitativi e qualitativi del team e nel monitoraggio del loro raggiungimento
- Coordina il team del magazzino per assicurare l'appropriato reintegro delle scorte e il mix di prodotti ottimale in sala vendita
- Sovrintende alle attività di vendita omnicanale, incluse le operazioni di Ordine in Negozio (OIS)
- Gestisce i resi di fine stagione e i trasferimenti di prodotto in conformità alle procedure aziendali
- Assicura la comunicazione efficace delle iniziative aziendali e dei messaggi chiave attraverso briefing quotidiani, formazione su prodotto e attività di CRM
- Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM e supporta il raggiungimento degli obiettivi di conversione e fidelizzazione dei clienti
- Supporta il Direttore di negozio nel reclutamento, nella motivazione, nello sviluppo e nella guida del team di vendita con focus sulle prestazioni di vendita
- Assicura un'efficace esperienza di onboarding per le nuove risorse e contribuisce a un ambiente di sala vendita positivo e collaborativo
- Conduce riunioni quotidiane e briefing per assicurare l'allineamento del team, chiarezza nelle priorità e il raggiungimento degli obiettivi di negozio
Requisiti
- 1–2 anni di esperienza in un ruolo simile di leadership retail all'interno di un ambiente retail strutturato
- Solido acume commerciale e consapevolezza del mercato
- Capacità di adottare una visione strategica ampia pur gestendo le priorità operative quotidiane
- Forti competenze di comunicazione, interpersonali e di collaborazione
- Altamente organizzato, attento ai dettagli e in grado di gestire molteplici priorità simultaneamente
- Fluente in italiano e conoscenza base della lingua inglese
Competenze
Esperienza
1–2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno di un ambiente retail strutturato
Formazione
Non specificato
Sede di lavoro
Questa posizione ha sede a Padova, Veneto, Italia, a breve distanza da Venezia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 29.000 e EUR 38.000 all'anno.
Benefit
Pacchetto di compenso competitivo in linea con gli standard di mercato; opportunità di crescita professionale e supporto strutturato allo sviluppo di carriera; pacchetto di benefit allineato al mercato e responsivo alle esigenze diverse dei dipendenti
Cultura aziendale
Tommy Hilfiger promuove una cultura del lavoro inclusiva ed energica, plasmata dalla sua identità classic American cool e da un forte spirito di creatività, collaborazione e ottimismo. In qualità di datore di lavoro, il brand valorizza prospettive diverse, pensiero imprenditoriale e un approccio orientato al futuro alla moda, alla sostenibilità e all’esperienza del consumatore.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.