Tommy Hilfiger Sales Leader
- Retribuzione
- 27.000–33.000 €/anno
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 22 set 2026
Posizione Sales Leader Part-Time Tommy Hilfiger a Roma Outlet Village, Italia. €27.000–€33.000 annui. Guida il team retail e l'esperienza cliente.
Ruolo e responsabilità
- Supervisionare la gestione dell'esperienza cliente in negozio implementando le linee guida della selling ceremony e garantendo standard di servizio coerenti
- Coordinare e supervisionare i Sales Associate in collaborazione con il Deputy Customer Experience Manager, monitorando le performance del team e i KPI
- Raccogliere e comunicare i feedback dei clienti e dei collaboratori al Deputy Customer Experience Manager per promuovere il miglioramento continuo
- Organizzare e facilitare attività di training mediante role-playing in-store per sviluppare le abilità di vendita del team
- Mantenere l'organizzazione del floor di vendita e della stockroom in coordinamento con i Visual Merchandiser e il personale di magazzino
- Supervisionare le operazioni di cassa e checkout per garantire transazioni efficienti e personalizzate
- Promuovere la fedeltà della clientela attraverso l'iscrizione CRM e l'utilizzo di strumenti omnichannel (Floor Planning System, Order in Store, Sell & Assist)
- Garantire il corretto zoning del floor e la presenza del team durante i periodi di picco per massimizzare le opportunità di vendita
- Supportare l'onboarding di nuovi assunti e mantenere il focus del team sui target di vendita e sulle attività di floor
- Raggiungere gli obiettivi di vendita personali e i KPI che supportano i target di performance complessivi del negozio
- Comunicare gli obiettivi di vendita giornalieri al team durante i briefing di turno in assenza del Deputy Customer Experience Manager
- Supportare il management del negozio nel monitoraggio del conseguimento dei KPI e della performance di net sales
Requisiti
- Comprovata esperienza in retail sales o customer experience leadership
- Solida conoscenza delle tecniche di vendita e delle best practice di customer service
- Capacità dimostrata nel coaching e nello sviluppo di team retail
- Competenza nell'utilizzo di sistemi point-of-sale e software di gestione retail
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di gestire molteplici priorità in un ambiente retail dinamico
Competenze
Esperienza
Minimo 2–3 anni di esperienza in vendita retail o coordinamento dell'esperienza cliente, idealmente in una posizione di supervisione o leadership all'interno di un ambiente di lusso o lifestyle premium.
Formazione
Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente; certificazione in retail management o formazione professionale equivalente preferita.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Roma, Lazio, Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 27.000 e EUR 33.000 all'anno.
Benefit
Pacchetto di compensazione competitivo allineato ai standard di mercato, opportunità di crescita professionale e supporto nella costruzione di un percorso di carriera presso PVH, proporzionalmente adattato al contratto settimanale di 30 ore.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Tommy Hilfiger, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Store Sales Supervisor», «Retail Sales Coordinator», «Customer Experience Leader», «Sales Team Lead», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.