Tory Burch Responsabile di reparto

Informazioni su Tory Burch

Fondato a New York nel 2004, Tory Burch è un brand americano di lusso e lifestyle che si distingue per l’uso espressivo del colore, le stampe inconfondibili e l’interpretazione contemporanea dello stile classico. Le sue collezioni comprendono prêt-à-porter, borse, calzature e accessori e raggiungono una clientela internazionale attraverso una presenza globale nei canali retail e digitali. Come datore di lavoro, l’azienda offre opportunità nel design, nel merchandising, nel retail, nella tecnologia e nelle funzioni aziendali, coniugando ambizione creativa e competenza commerciale. I collaboratori contribuiscono a un’impresa guidata dalla fondatrice, la cui identità unisce stile personale e senso di responsabilità. L’autonomia e l’affermazione delle donne restano centrali in questa identità, in particolare attraverso il sostegno della Tory Burch Foundation alle imprenditrici.

Ruolo e responsabilità

• Dà l’esempio e adotta comportamenti in linea con i valori fondamentali dell’azienda.
• Gestisce i conflitti in modo appropriato e si assume la responsabilità del proprio contributo alle dinamiche del team.
• Guida il piano vendita come leader trasformazionale, motivando il team a raggiungere i piani di vendita e gli obiettivi individuali.
• Garantisce un elevato livello di servizio al cliente grazie a un’approfondita conoscenza e padronanza dei prodotti.
• Collabora con il General Manager e l’Assistant General Manager per garantire una comunicazione efficace in negozio, inclusa la condivisione delle informazioni chiave dei referenti aziendali e la conduzione di riunioni di team a valore aggiunto.
• Contribuisce a creare un ambiente positivo, divertente, professionale, produttivo e orientato al lavoro di squadra.
• Crea un ambiente che offra con continuità esperienze trasformazionali ai clienti.
• Offre formazione e coaching costanti agli addetti alle vendite per favorire un ambiente di vendita altamente produttivo.
• Gestisce il percorso cliente in boutique e lo adatta alla clientela di riferimento, sviluppando e mantenendo relazioni proficue con i clienti.
• Dimostra solide capacità di vendita.
• Guida il team con il proprio esempio, favorendo gli acquisti ripetuti e massimizzando le vendite attraverso il contatto proattivo con i clienti.
• Mantiene una prospettiva di «One Company» su charge send, resi e altre transazioni fondamentali per un’esperienza cliente positiva.
• Comprende e comunica ai collaboratori e ai clienti l’estetica, la filosofia e lo stile di vita del brand Tory Burch.
• Esprime una forte sensibilità per la moda e un atteggiamento entusiasta in linea con l’estetica del brand.
• Contribuisce al mantenimento degli standard del brand e operativi, a sostegno della coerenza del brand.
• Contribuisce al mantenimento degli standard di presentazione del negozio.
• Utilizza la tecnologia in negozio per rendere trasformazionale l’esperienza di ogni cliente.
• Esegue le procedure di apertura e chiusura del negozio, incluso il conteggio dei fondi di cassa, il completamento dei depositi bancari, l’apertura e la chiusura delle casse e la messa in sicurezza dei locali.
• Elabora accuratamente le transazioni POS, la raccolta delle informazioni dei dipendenti e le attività di inventario—tra cui trasferimenti, ricezione, spedizioni, riparazioni e articoli danneggiati—per garantire l’integrità dell’inventario.
• Rispetta tutte le politiche e procedure, con particolare attenzione alla prevenzione delle perdite e all’eccellenza operativa.
• Raggiunge gli obiettivi individuali di vendita e di performance.
• Sviluppa e mantiene relazioni con clienti nuovi ed esistenti.
• Mantiene un portafoglio clienti organizzato che rafforza le relazioni e genera un volume di vendite costante e proattivo.
• Gestisce le risorse di personale per massimizzare vendite, flusso di traffico, copertura del piano vendita e coinvolgimento dei clienti.
• Gestisce il piano vendita con flessibilità, adeguando la direzione e puntando al miglioramento continuo sulla base degli indicatori chiave e delle esperienze acquisite.
• Monitora l’andamento dell’attività e genera vendite attraverso clienteling, contatti proattivi ed eventi, oltre che con il traffico spontaneo.

Competenze

Benefit

Sconto dipendenti, accesso a vendite campionarie esclusive, benefit per il benessere mentale e fisico e la sicurezza finanziaria, coaching executive su richiesta senza costi.

Cultura aziendale

La cultura aziendale di Tory Burch riflette lo spirito imprenditoriale e la visione ottimista del brand, coniugando espressione creativa, ambizione commerciale e un approccio collaborativo alla costruzione di un’impresa di moda globale. L’impegno a favore dell’autonomia e dell’affermazione delle donne conferisce all’azienda una finalità distintiva, legando la sua identità di datore di lavoro alla più ampia missione di sostenere le aspirazioni femminili.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.