Tory Burch Responsabile ingegneria IT retail

Informazioni su Tory Burch

Fondato a New York nel 2004, Tory Burch è un brand americano di lusso e lifestyle che si distingue per l’uso espressivo del colore, le stampe inconfondibili e l’interpretazione contemporanea dello stile classico. Le sue collezioni comprendono prêt-à-porter, borse, calzature e accessori e raggiungono una clientela internazionale attraverso una presenza globale nei canali retail e digitali. Come datore di lavoro, l’azienda offre opportunità nel design, nel merchandising, nel retail, nella tecnologia e nelle funzioni aziendali, coniugando ambizione creativa e competenza commerciale. I collaboratori contribuiscono a un’impresa guidata dalla fondatrice, la cui identità unisce stile personale e senso di responsabilità. L’autonomia e l’affermazione delle donne restano centrali in questa identità, in particolare attraverso il sostegno della Tory Burch Foundation alle imprenditrici.

Ruolo e responsabilità

• Guidare lo sviluppo di funzionalità e il supporto on-call per POS, clienteling, reportistica di negozio e sistemi di pagamento; svolgere analisi degli incidenti e delle cause principali, rafforzare i rilasci e monitorare disponibilità, percentuali di autorizzazione e affidabilità dei pagamenti.
• Collaborare con Retail Operations per preparare dispositivi POS, terminali di pagamento e iPad per il clienteling in occasione di nuove aperture e trasferimenti; assicurare che configurazione, integrazioni, sicurezza e test di accettazione siano completati prima dell’apertura.
• Collaborare con partner di pagamento e POS e con piattaforme di clienteling per offrire procedure di pagamento e flussi di lavoro per gli addetti senza attriti, allineando SDK, API e requisiti di conformità.
• Coordinarsi con i team Global OMS ed eCommerce per supportare BOPIS, ship-from-store e vendita a distanza; monitorare gli SLA a livello di negozio e l’accuratezza di inventario e prezzi alla base di queste esperienze.
• Gestire i rapporti con i fornitori e coordinarsi con partner esterni per hardware, software e servizi di rete.
• Partecipare alla pianificazione strategica dell’evoluzione e dell’innovazione tecnologica retail.
• Garantire elevata disponibilità e prestazioni delle applicazioni retail, inclusi CRM e mPOS, e dell’infrastruttura di rete dei negozi.
• Gestire dashboard per latenza, budget di errore, stato dei dispositivi e disponibilità dei negozi; definire le priorità delle attività arretrate in base ai dati e allineare i calendari di rilascio ai picchi commerciali e festivi e ai controlli di gestione delle modifiche.

Requisiti

• Comprovata esperienza nella gestione e implementazione di moderni sistemi POS e applicazioni retail.
• Solida conoscenza delle operazioni retail, delle infrastrutture di negozio e delle tecnologie rivolte ai clienti.
• Esperienza con metodologie e strumenti di project management.
• Ottime capacità comunicative e di gestione degli stakeholder.
• Inglese fluente; la conoscenza di altre lingue europee costituisce un plus.
• Disponibilità a viaggiare in Italia e nelle regioni dell’UE quando necessario, anche pernottando fuori sede.

Competenze

Esperienza

Almeno 8 anni di esperienza in ambito IT, di cui almeno 6 in un ambiente orientato al retail.

Benefit

Generoso sconto per i dipendenti, accesso a vendite campionarie esclusive, benefit per il benessere e la salute mentale e fisica e per la sicurezza finanziaria, e coaching dirigenziale gratuito su richiesta.

Cultura aziendale

La cultura aziendale di Tory Burch riflette lo spirito imprenditoriale e la visione ottimista del brand, coniugando espressione creativa, ambizione commerciale e un approccio collaborativo alla costruzione di un’impresa di moda globale. L’impegno a favore dell’autonomia e dell’affermazione delle donne conferisce all’azienda una finalità distintiva, legando la sua identità di datore di lavoro alla più ampia missione di sostenere le aspirazioni femminili.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.