TOTEME Direttore del negozio

Informazioni su TOTEME

TOTEME è una maison di moda con sede a Stoccolma, fondata nel 2014 da Elin Kling e Karl Lindman. Le sue collezioni comprendono prêt-à-porter, calzature, borse e accessori, distribuiti attraverso i negozi di proprietà, il canale online e rivenditori selezionati. Le opportunità professionali spaziano dal design allo sviluppo prodotto, dal retail al wholesale, fino alle funzioni a supporto di queste attività.

Ruolo e responsabilità

• Offrire un eccellente servizio clienti e costruire e mantenere relazioni durature con la clientela.
• Assumersi la responsabilità degli obiettivi di vendita, dei KPI e delle performance complessive del negozio.
• Selezionare, guidare, affiancare e sviluppare il team del negozio per raggiungere gli obiettivi di vendita e gli standard di servizio.
• Pianificare, delegare e monitorare le attività operative quotidiane del negozio.
• Creare e gestire i turni del personale.
• Pianificare budget e spese con un approccio sostenibile e attento ai costi.
• Gestire i livelli di stock, la logistica e il sell-through.
• Attuare le procedure aziendali e le attività di reporting.
• Sviluppare e implementare politiche e strategie per il negozio.
• Lavorare al raggiungimento di KPI a lungo termine e degli obiettivi aziendali.
• Fornire al team Buying feedback sui prodotti e sulla clientela.
• Guidare il visual merchandising e curare l’aspetto complessivo del negozio.
• Sviluppare flussi di lavoro efficienti.
• Pianificare e gestire eventi in negozio.
• Contribuire alla strategia di sostenibilità sociale e ambientale di TOTEME.

Requisiti

• Almeno cinque anni di esperienza nella gestione di negozi nel retail di lusso.
• Esperienza nella guida e nello sviluppo di un team.
• Esperienza in un ambiente omnicanale.
• Esperienza con sistemi di Customer Relationship Management (CRM).
• Esperienza nella gestione delle attività di back office.
• Esperienza nella produzione di report e linee guida.
• Inglese fluente, scritto e parlato.
• Leadership solida e interesse per le persone e il loro sviluppo.
• Motivazione, orientamento alle soluzioni e approccio operativo.
• Ottime capacità organizzative, con capacità di gestire più attività e lavorare sotto pressione.
• Orientamento al business e ai risultati, con una forte spinta commerciale.
• Orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni durature.
• Spiccato senso visivo e attenzione ai dettagli.
• Passione per TOTEME e conoscenza del brand e della sua estetica.
• Disponibilità a lavorare con orari flessibili, comprese le sere e i fine settimana.

Competenze

Esperienza

Almeno cinque anni nella gestione di negozi nel retail di lusso; esperienza nella guida e nello sviluppo di un team, in ambienti omnicanale, nell’uso di sistemi CRM, nella gestione delle attività di back office e nella produzione di report e linee guida.

Cultura aziendale

Le descrizioni delle posizioni aperte in TOTEME pongono l’accento sulla collaborazione tra design, sviluppo prodotto, retail e funzioni operative. I ruoli in boutique coniugano relazioni con la clientela, consulenza di stile e gestione operativa quotidiana, mentre i ruoli in sede sostengono le attività internazionali della maison.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.