Valentino Client Advisor

Informazioni su Valentino

Fondata a Roma nel 1960 da Valentino Garavani e Giancarlo Giammetti, Valentino è una maison italiana del lusso che si distingue per la sua tradizione nell’alta moda, l’eleganza espressiva e l’eccezionale maestria artigianale. Dall’alta moda al prêt-à-porter, dalla pelletteria agli accessori, la Maison coniuga sapere artigianale e ambizione creativa contemporanea. Come datore di lavoro, Valentino offre un contesto professionale in cui il design, la maestria degli atelier, il merchandising, il retail e le funzioni aziendali contribuiscono a un’identità riconosciuta in tutto il mondo. I suoi team traducono una ricca eredità romana in collezioni ed esperienze per la clientela, rendendo la maison un ambiente di particolare interesse per i professionisti attratti dal dialogo tra patrimonio culturale, precisione esecutiva ed espressioni del lusso in continua evoluzione.

Ruolo e responsabilità

• Rappresentare Valentino e incarnarne i valori in ogni fase dell'esperienza cliente, dalla preparazione alla fidelizzazione.
• Raggiungere i target di vendita individuali e contribuire agli obiettivi di vendita complessivi del negozio.
• Comprendere come ogni fase dell'esperienza cliente si correla agli indicatori chiave di prestazione, utilizzando lo styling per aumentare le vendite trasversali e lo scontrino medio.
• Sviluppare e fidelizzare i clienti esistenti e acquisire nuovi clienti potenziali attraverso visite a studio aperto, appuntamenti privati, vendite a distanza e partnership commerciali.
• Raccogliere dati dai clienti potenziali, arricchire il database dei prospect e mantenere e aggiornare i dati dei clienti esistenti.
• Padroneggiare la conoscenza delle creazioni Valentino e raccontare storie di prodotto coinvolgenti e appropriate.
• Contribuire alla manutenzione dell'allestimento delle vetrine.
• Completare i compiti in conformità alle linee guida operative, inclusa l'assistenza post-vendita, le richieste di trasferimento prodotto, le procedure di messa in conto deposito e consegnamento.
• Supportare le attività operative e amministrative, inclusi i conteggi di ciclo, gli inventari, la ricezione e il trasferimento dei prodotti, il completamento e l'archiviazione della documentazione; contribuire a mantenere l'organizzazione della riserva secondo gli standard.
• Gestire le attività di negozio utilizzando i sistemi e gli strumenti aziendali, inclusi Smart XP, MY-V XP, PRISM, SAP, Training App e After Sales App.

Requisiti

• Capacità di parlare la lingua Mandarino.

Competenze

Esperienza

Esperienza nel settore del lusso e nella consulenza alla clientela.

Formazione

Istruzione secondaria superiore o equivalente.

Benefit

Opportunità di carriera nel settore della moda lusso, ambiente lavorativo dinamico, formazione continua, benefici aziendali competitivi.

Cultura aziendale

La cultura del lavoro di Valentino affonda le radici nella tradizione romana dell’alta moda e coniuga espressione creativa, rigore artigianale e scrupolosa cura del dettaglio. Il suo ambiente professionale riunisce competenze nel design, nel lavoro d’atelier e nella gestione d’impresa, accomunate dall’ambizione di interpretare l’identità distintiva della Maison attraverso una visione contemporanea del lusso.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.