Van Cleef & Arpels Vice responsabile di boutique

Informazioni su Van Cleef & Arpels

Fondata nel 1906 in Place Vendôme, Van Cleef & Arpels è una Maison di Alta Gioielleria rinomata per la sua creatività poetica, il savoir-faire d’eccezione e una duratura cultura della trasmissione. In quanto datore di lavoro, la Maison offre un ambiente raffinato in cui artigiani, designer, esperti retail e team corporate contribuiscono a creazioni che uniscono maestria tecnica, emozione e meraviglia. Guidata dall’eccellenza, dalla discrezione e da un profondo rispetto per il patrimonio, Van Cleef & Arpels incoraggia collaborazione, curiosità e apprendimento continuo in tutta la sua rete internazionale. I collaboratori entrano a far parte di una Maison in cui l’artigianalità è celebrata, le relazioni con i clienti sono coltivate con eleganza e ogni percorso professionale può contribuire a preservare e rinnovare un’eredità straordinaria.

Ruolo e responsabilità

• Incrementa il fatturato massimizzando le vendite e rafforzando la fidelizzazione della clientela, offrendo un’esperienza cliente in linea con gli standard della Maison.
• Supervisiona la presentazione dei prodotti, gestisce le contestazioni della clientela e gli ordini speciali, coordinandosi con i reparti operativi per garantirne l’esecuzione.
• Supporta il Boutique Manager nella guida e nello sviluppo del team, promuove un ambiente di lavoro positivo, gestisce i turni e assicura una presenza costante sul piano vendita.
• Attua e monitora le strategie di clienteling, inclusi gli obiettivi di sviluppo della clientela, l’omaggio di regali e l’uso efficace degli strumenti di supporto alle vendite.
• Gestisce le attività finanziarie, amministrative e di audit della boutique, incluse le transazioni di cassa, il controllo delle scorte, gli inventari e le attività di assistenza post-vendita.
• Garantisce il rispetto delle pratiche e delle procedure aziendali, cura la gestione generale degli spazi e si interfaccia con i servizi di supporto della Maison e del Gruppo.
• Analizza i risultati commerciali e finanziari, prepara report settimanali e contribuisce al piano aziendale.

Requisiti

• Precedente esperienza nel retail di lusso, preferibilmente nella gioielleria fine o in prodotti di alta gamma, con forte attenzione alle vendite e al servizio clienti.
• Comprovate capacità di leadership e gestione del team, con la capacità di supportare, motivare e sviluppare le persone.
• Solida conoscenza ed esperienza comprovata nel clienteling.
• Eccellenti capacità organizzative, amministrative e analitiche, con competenze nella gestione finanziaria e delle scorte.
• Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire più attività contemporaneamente e stabilire le priorità in modo efficace.
• Capacità di instaurare e mantenere rapporti efficaci con la clientela, conquistandone la fiducia e il rispetto.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese.

Competenze

Esperienza

Precedente esperienza nel retail di lusso, preferibilmente nella gioielleria fine o in prodotti di alta gamma.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 50.000 e EUR 60.000 all'anno.

Benefit

Piano di bonus annuale; schema provvigionale; buoni pasto da €8 per ogni giornata lavorativa; welfare; formazione sulla storia, il savoir-faire e le creazioni della Maison.

Cultura aziendale

Van Cleef & Arpels coltiva una cultura del lavoro raffinata e collaborativa, radicata in una manifattura d’eccezione, nella creatività e nella trasmissione del savoir-faire. In quanto datore di lavoro, la Maison valorizza curiosità, precisione ed eccellenza collettiva, offrendo un ambiente in cui i collaboratori contribuiscono a creazioni senza tempo, nel profondo rispetto del patrimonio, della bellezza e dell’esperienza del cliente.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.