Yves Saint Laurent Client Advisor

Informazioni su Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent si afferma come una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per aver ridefinito l’eleganza contemporanea attraverso audacia, precisione e intelligenza culturale. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano, invitando i talenti a contribuire a un’eredità plasmata da creatività, savoir-faire e uno spirito distintamente parigino. I collaboratori sono incoraggiati a perseguire l’eccellenza nel design, nel retail, nel merchandising, nella comunicazione e nelle funzioni corporate, all’interno di una cultura che valorizza individualità, rigore e visione orientata al futuro. Entrare in Yves Saint Laurent significa partecipare alla continua evoluzione di un brand iconico la cui influenza si estende ben oltre la moda.

Ruolo e responsabilità

• Fornire un servizio clienti e un servizio post-vendita eccezionale a tutti i visitatori e i clienti
• Costruire e riconnettersi proattivamente con i clienti, identificando le loro esigenze e anticipando le richieste future
• Coltivare un solido portafoglio clienti per garantire una crescente redditività aziendale
• Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di KPI attraverso acume commerciale e spirito imprenditoriale
• Creare look personalizzati e versatili che dimostrino passione per la cultura della moda
• Promuovere connessioni autentiche e trasparenti con i clienti, comunicando professionalmente con i colleghi
• Sfruttare tutti gli strumenti e le applicazioni aziendali disponibili per ottimizzare le opportunità
• Supportare i team di front e back-of-house per rafforzare lo spirito di squadra e i risultati collettivi
• Aderire coerentemente alle politiche aziendali, alle procedure operative e agli standard del brand

Requisiti

• Esperienza professionale preferita in servizio clienti di alta qualità nel settore della moda e degli accessori, nel customer service o negli ambienti di ospitalità di lusso
• Gusto personale e passione per la cultura della moda con capacità di creare look personalizzati
• Mentalità commerciale naturale e spirito imprenditoriale
• Forte spirito di squadra e approccio collaborativo al raggiungimento degli obiettivi comuni
• Eccellenti competenze comunicative scritte, orali e di ascolto in inglese e italiano
• Atteggiamento proattivo, entusiasta e orientato alla risoluzione dei problemi
• Familiarità con l'utilizzo di strumenti e applicazioni, con rapida capacità di apprendimento per le nuove tecnologie
• Capacità di eccellere in ambienti frenetici gestendo più compiti contemporaneamente e stabilendo priorità efficacemente

Competenze

Esperienza

Esperienza professionale preferita nel fornire servizio di alta qualità focalizzato sulle aspettative dei clienti, come nel settore della moda e degli accessori, nel customer service o negli ambienti di ospitalità di lusso.

Formazione

Non specificato; si presume istruzione secondaria o equivalente come base per ruoli nel retail di lusso.

Sede di lavoro

Cultura aziendale

Yves Saint Laurent promuove un ambiente di lavoro audace, creativo e dal ritmo sostenuto, in cui i team sono incoraggiati a mettere in discussione le convenzioni preservando al contempo l’eredità di eleganza e modernità della Maison. In qualità di datore di lavoro, valorizza visione artistica, collaborazione ed eccellenza, offrendo un contesto nel quale i talenti possono contribuire a un brand del lusso di influenza globale, animato da un inconfondibile spirito parigino.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.