Yves Saint Laurent Consulente Clienti

Informazioni su Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent si afferma come una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per aver ridefinito l’eleganza contemporanea attraverso audacia, precisione e intelligenza culturale. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano, invitando i talenti a contribuire a un’eredità plasmata da creatività, savoir-faire e uno spirito distintamente parigino. I collaboratori sono incoraggiati a perseguire l’eccellenza nel design, nel retail, nel merchandising, nella comunicazione e nelle funzioni corporate, all’interno di una cultura che valorizza individualità, rigore e visione orientata al futuro. Entrare in Yves Saint Laurent significa partecipare alla continua evoluzione di un brand iconico la cui influenza si estende ben oltre la moda.

Ruolo e responsabilità

• Fornire un servizio clienti e post-vendita straordinario a tutti i visitatori e clienti
• Identificare e anticipare le esigenze dei clienti attraverso l'ascolto attivo e la coltivazione delle relazioni
• Costituire e mantenere un solido portafoglio clienti per generare affari proattivi e crescenti
• Superare gli obiettivi di vendita individuali e i KPI attraverso un approccio imprenditoriale e orientato al business
• Creare raccomandazioni di styling personalizzate, versatili e senza tempo dimostrando competenza nella moda
• Instaurare connessioni trasparenti e genuine con i clienti, promuovendo la fedeltà a lungo termine
• Comunicare in modo professionale e autentico con clienti e colleghi di team
• Sfruttare efficacemente gli strumenti e le applicazioni disponibili per ottimizzare le opportunità di business
• Supportare proattivamente i team di front e back-of-house per favorire lo spirito di squadra e i risultati collettivi
• Conformarsi a tutte le politiche aziendali, alle procedure operative e agli standard della Maison

Requisiti

• Esperienza professionale provata nel servizio clienti di alta qualità, preferibilmente nel retail di lusso, accessoristica o ospitalità
• Passione personale per la cultura della moda con capacità di creare look personalizzati e narrative di styling
• Mentalità di business naturale con spirito imprenditoriale e drive per superare gli obiettivi
• Forti competenze comunicative in inglese e italiano (lingua locale)
• Competenza con strumenti retail, sistemi POS e applicazioni digitali; quick learner con le nuove tecnologie
• Spirito di squadra dimostrato e approccio collaborativo nel raggiungimento di obiettivi collettivi
• Atteggiamento proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi con entusiasmo ed energia positiva
• Capacità di multitasking e gestione prioritaria efficace in un ambiente retail dinamico
• Apertura al cambiamento e mentalità di crescita

Competenze

Esperienza

Esperienza professionale preferibilmente nel fornire servizio di alta qualità nel retail della moda e accessori, nel servizio clienti o nell'ospitalità di lusso, con comprovato successo nella costruzione di relazioni con i clienti e nel superamento dei target di vendita.

Formazione

Nessun requisito di istruzione formale specifico indicato; si presume istruzione secondaria o equivalente.

Sede di lavoro

Retribuzione

The base compensation for this position is EUR 25,000 per annum.

Benefit

Incentivi di vendita secondo la politica aziendale; benefici in aggiunta a quelli previsti dal vigente Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL Commercio) e dalla legge, con ulteriori vantaggi e iniziative offerti secondo le politiche aziendali.

Cultura aziendale

Yves Saint Laurent promuove un ambiente di lavoro audace, creativo e dal ritmo sostenuto, in cui i team sono incoraggiati a mettere in discussione le convenzioni preservando al contempo l’eredità di eleganza e modernità della Maison. In qualità di datore di lavoro, valorizza visione artistica, collaborazione ed eccellenza, offrendo un contesto nel quale i talenti possono contribuire a un brand del lusso di influenza globale, animato da un inconfondibile spirito parigino.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.