Yves Saint Laurent Consulente Clienti

Informazioni su Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent si afferma come una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per aver ridefinito l’eleganza contemporanea attraverso audacia, precisione e intelligenza culturale. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano, invitando i talenti a contribuire a un’eredità plasmata da creatività, savoir-faire e uno spirito distintamente parigino. I collaboratori sono incoraggiati a perseguire l’eccellenza nel design, nel retail, nel merchandising, nella comunicazione e nelle funzioni corporate, all’interno di una cultura che valorizza individualità, rigore e visione orientata al futuro. Entrare in Yves Saint Laurent significa partecipare alla continua evoluzione di un brand iconico la cui influenza si estende ben oltre la moda.

Ruolo e responsabilità

• Fornire un servizio clienti eccezionale e post-vendita di qualità elevata a tutti i visitatori e clienti
• Connettersi e riconnettersi con i clienti identificando le loro esigenze e anticipando richieste future
• Coltivare e mantenere un robusto portafoglio clienti per promuovere un business proattivo e in crescita
• Ottenere performance superiori ai target di vendita individuali e ai KPI con spirito imprenditoriale
• Creare soluzioni di styling personalizzate, versatili e senza tempo che dimostrino passione per la cultura della moda
• Comunicare in modo trasparente e autentico con clienti e colleghi per costruire connessioni uniche
• Sfruttare efficacemente tutti gli strumenti e le tecnologie di vendita al dettaglio disponibili per ottimizzare le opportunità commerciali
• Supportare proattivamente i team di front-of-house e back-of-house per favorire lo spirito di squadra e il raggiungimento degli obiettivi
• Attenersi a tutte le politiche aziendali, alle procedure operative e agli standard della maison

Requisiti

• Esperienza professionale nella fornitura di servizi di qualità elevata, preferibilmente nel settore del retail di lusso per la moda, nei negozi di accessori o nell'ospitalità di lusso
• Gusto personale e passione consapevolmente dimostrata per la cultura della moda
• Mentalità commerciale naturale e spirito imprenditoriale
• Forte spirito di squadra e atteggiamento collaborativo verso il raggiungimento di obiettivi comuni
• Familiarità con gli strumenti e le applicazioni tecnologiche del retail; capacità di apprendere rapidamente nuovi sistemi
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta, verbale e di ascolto in lingua inglese e italiana

Competenze

Esperienza

Esperienza professionale preferita nel fornire servizi di qualità elevata nel settore del retail della moda e degli accessori, nel servizio clienti o nei settori dell'ospitalità di lusso. Comprovata capacità di superare i target di vendita e di coltivare la lealtà della clientela. Background nella creazione di raccomandazioni di moda personalizzate.

Formazione

Nessun requisito formativo specifico indicato; si presume come minimo l'istruzione secondaria o equivalente.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 25.000 all'anno.

Benefit

Idoneo per gli incentivi di vendita secondo la politica aziendale; benefit aggiuntivi rispetto a quelli previsti dal vigente Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL Commercio, Terziario) e dalla legge, ulteriori benefit e iniziative offerte in conformità alle politiche aziendali.

Cultura aziendale

Yves Saint Laurent promuove un ambiente di lavoro audace, creativo e dal ritmo sostenuto, in cui i team sono incoraggiati a mettere in discussione le convenzioni preservando al contempo l’eredità di eleganza e modernità della Maison. In qualità di datore di lavoro, valorizza visione artistica, collaborazione ed eccellenza, offrendo un contesto nel quale i talenti possono contribuire a un brand del lusso di influenza globale, animato da un inconfondibile spirito parigino.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.