Yves Saint Laurent Consulente alla clientela

Informazioni su Yves Saint Laurent

Yves Saint Laurent si afferma come una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per aver ridefinito l’eleganza contemporanea attraverso audacia, precisione e intelligenza culturale. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano, invitando i talenti a contribuire a un’eredità plasmata da creatività, savoir-faire e uno spirito distintamente parigino. I collaboratori sono incoraggiati a perseguire l’eccellenza nel design, nel retail, nel merchandising, nella comunicazione e nelle funzioni corporate, all’interno di una cultura che valorizza individualità, rigore e visione orientata al futuro. Entrare in Yves Saint Laurent significa partecipare alla continua evoluzione di un brand iconico la cui influenza si estende ben oltre la moda.

Ruolo e responsabilità

• Contribuisce attivamente alle vendite del negozio e al raggiungimento degli indicatori chiave di performance.
• Offre un’esperienza distintiva, memorabile, sofisticata e duratura ai clienti interni ed esterni.
• Supporta il team manageriale e i colleghi, rispettando i valori, l’immagine e gli standard della Maison.
• Offre un servizio eccellente e assistenza post-vendita a tutti i visitatori e clienti.
• Si relaziona e riallaccia i rapporti con i clienti, mettendoli al centro dell’esperienza, individuandone le esigenze e anticipandone le richieste future.
• Sviluppa un solido portafoglio clienti per favorire un’attività proattiva e in crescita.
• Supera gli obiettivi individuali di vendita e KPI grazie a una mentalità orientata al business e a un approccio imprenditoriale.
• Crea look personalizzati, versatili e senza tempo per i clienti, dimostrando passione per la cultura della moda.
• Costruisce rapporti autentici e trasparenti con i clienti.
• Comunica con professionalità e autenticità con clienti e colleghi.
• Utilizza efficacemente gli strumenti disponibili per ottimizzare le opportunità commerciali.
• Supporta proattivamente i team di front e back of house, i loro risultati e lo spirito di squadra complessivo.
• Rispetta le policy aziendali e le procedure operative.

Requisiti

• È preferibile un’esperienza professionale nell’offerta di un servizio di alta qualità, incentrato sulle aspettative dei clienti, ad esempio nella vendita al dettaglio di moda e accessori, nel servizio clienti o nell’ospitalità di lusso.
• Gusto personale e passione per la cultura della moda, con interesse per la creazione di look personalizzati.
• Naturale mentalità orientata al business e spirito imprenditoriale.
• Mentalità aperta e interesse per un’azienda che valorizza audacia e autenticità.
• Forte spirito di squadra e capacità di lavorare per obiettivi comuni.
• Disinvoltura nell’utilizzo di strumenti e applicazioni e capacità di apprendere rapidamente nuove tecnologie.
• Motivazione a lavorare in un ambiente dinamico e capacità di gestire più attività e definire le priorità.
• Proattività, entusiasmo e capacità di risolvere i problemi.
• Ottime capacità di scrittura, comunicazione orale e ascolto in inglese e nella lingua locale.
• Capacità di accogliere il cambiamento come opportunità di crescita e sviluppo.

Competenze

Benefit

Accesso agli incentivi sulle vendite secondo le politiche aziendali; ulteriori benefit e iniziative in linea con le politiche aziendali, oltre a quelli previsti dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicabile e dalla legge.

Cultura aziendale

Yves Saint Laurent promuove un ambiente di lavoro audace, creativo e dal ritmo sostenuto, in cui i team sono incoraggiati a mettere in discussione le convenzioni preservando al contempo l’eredità di eleganza e modernità della Maison. In qualità di datore di lavoro, valorizza visione artistica, collaborazione ed eccellenza, offrendo un contesto nel quale i talenti possono contribuire a un brand del lusso di influenza globale, animato da un inconfondibile spirito parigino.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.