- Contratto
- Tempo pieno
- Livello di anzianità
- Livello intermedio
- Retribuzione
- 60.000 €/anno
- Area
- Retail e gestione delle boutique
- Settore
- Moda, abbigliamento e pelletteria
- Pubblicata
- 17 set 2026
Informazioni su Yves Saint Laurent
Yves Saint Laurent si afferma come una delle maison più influenti della moda, riconosciuta per aver ridefinito l’eleganza contemporanea attraverso audacia, precisione e intelligenza culturale. In qualità di datore di lavoro, la Maison offre un ambiente dinamico in cui heritage e innovazione si incontrano, invitando i talenti a contribuire a un’eredità plasmata da creatività, savoir-faire e uno spirito distintamente parigino. I collaboratori sono incoraggiati a perseguire l’eccellenza nel design, nel retail, nel merchandising, nella comunicazione e nelle funzioni corporate, all’interno di una cultura che valorizza individualità, rigore e visione orientata al futuro. Entrare in Yves Saint Laurent significa partecipare alla continua evoluzione di un brand iconico la cui influenza si estende ben oltre la moda.
In qualità di Retail Trainer per la regione Europa Meridionale (Italia, Spagna, Portogallo, Grecia), supporterai la performance dei mercati locali sviluppando le competenze e gli strumenti dei team retail attraverso programmi di formazione mirati allineati con la visione del brand Saint Laurent e le esigenze del mercato locale. La posizione prevede la supervisione dell'esecuzione della strategia di client experience, lo sviluppo delle competenze di vendita dei client advisor, la gestione dell'onboarding dei nuovi assunti e il supporto alla trasformazione digitale e omnichannel, con l'80% del tempo lavorativo trascorso in store nella regione.
Ruolo e responsabilità
- Implementare programmi di formazione personalizzati in collaborazione con il General Manager e il training manager EMEA per identificare le esigenze locali e attuare piani d'azione customizzati
- Collaborare con le Risorse Umane per sviluppare piani di formazione allineati con i requisiti del mercato locale e lavorare con i Store Director per erogare la formazione in store
- Fungere da brand ambassador per i messaggi chiave di Saint Laurent, sviluppando le competenze di vendita dei client advisor nei store dell'Europa Meridionale
- Implementare e supervisionare la strategia di client experience di Saint Laurent, valutandone l'esecuzione e intraprendendo azioni basate sulla performance in partnership con i store director
- Implementare programmi di formazione su collezione stagionale e prodotti, organizzare sessioni di onboarding per i nuovi assunti, e sviluppare e coordinare una comunità di Training Ambassador
- Monitorare la performance di tutti i programmi di formazione con particolare attenzione alle metriche di valutazione della client experience e garantire l'integrazione senza soluzione di continuità dei contenuti e-learning
- Supportare le iniziative di trasformazione omnichannel e collaborare con i team operativi e clienteling per guidare i risultati di business
Requisiti
- Provata esperienza nel settore della lussuria retail e nella formazione
- Forte orientamento al business retail con dimostrata comprensione delle strategie di client experience
- Eccellenti capacità di facilitazione, coaching e lavoro di squadra
- Straordinarie competenze organizzative con capacità di gestire simultaneamente molteplici iniziative
- Conoscenza avanzata della lingua inglese; competenze linguistiche in spagnolo altamente apprezzate
Competenze
Esperienza
Provato track record in ambienti di lusso retail, con successo dimostrato nella erogazione di programmi di formazione, sviluppo dei team e ottimizzazione dell'esperienza del cliente. L'esperienza nel supporto di molteplici mercati o regioni è vantaggiosa.
Formazione
Educazione secondaria obbligatoria; qualificazione post-secondaria in business, retail management o risorse umane è preferita.
Sede di lavoro
La persona selezionata lavorerà a Milano, Lombardia, Italia.
Scopra le offerte di lavoro in Lombardia o in Italia.
Retribuzione
La retribuzione di base per questa posizione è di EUR 60.000 all'anno.
Benefit
Opportunità di bonus annuale secondo l'accordo interno aziendale. Benefici aggiuntivi e iniziative offerte in conformità alle politiche aziendali e alle disposizioni del Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL Commercio Terziario).
Cultura aziendale
Yves Saint Laurent promuove un ambiente di lavoro audace, creativo e dal ritmo sostenuto, in cui i team sono incoraggiati a mettere in discussione le convenzioni preservando al contempo l’eredità di eleganza e modernità della Maison. In qualità di datore di lavoro, valorizza visione artistica, collaborazione ed eccellenza, offrendo un contesto nel quale i talenti possono contribuire a un brand del lusso di influenza globale, animato da un inconfondibile spirito parigino.
Informazioni su Cerulean
Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.
Domande frequenti
L'industria del lusso si distingue per una nomenclatura ricca e sfumata. Le grandi maison adottano spesso una terminologia propria e, anche all'interno di una stessa organizzazione come Yves Saint Laurent, i titoli possono variare da un mercato all'altro per riflettere le consuetudini locali. Per garantire la massima chiarezza, Cerulean attribuisce a ogni annuncio un titolo canonico, standardizzato e coerente con gli usi del settore. Va tuttavia precisato che questo ruolo è funzionalmente equivalente a «Sales Training Manager», «Store Operations Trainer», «Client Experience Coach», «Retail Development Specialist», oltre ad altre varianti. La nostra sofisticata architettura di ricerca anticipa queste variazioni, così che le richieste formulate con termini affini La conducano esattamente ai ruoli che desidera.