Zegna Responsabile globale dell'eccellenza e delle competenze retail

Informazioni su Zegna

Fondata nel 1910 a Trivero da Ermenegildo Zegna, Zegna è una maison italiana del lusso rinomata per tessuti d’eccezione, sartorialità moderna e un approccio verticalmente integrato, dalle fibre pregiate ai capi finiti. Come datore di lavoro, la maison offre un ambiente raffinato e internazionale, in cui savoir-faire, innovazione ed eccellenza nel servizio al cliente si incontrano con un impegno di lunga data verso la responsabilità, riflesso in Oasi Zegna e nella sua attenzione alle persone e al paesaggio. Zegna attrae talenti nelle aree retail, design, merchandising, produzione, digitale e funzioni corporate, promuovendo collaborazione, precisione e spirito imprenditoriale. I collaboratori entrano a far parte di un’azienda guidata dal proprio patrimonio, impegnata a definire la moda maschile contemporanea nel rispetto di qualità, integrità e crescita sostenibile.

Zegna assume un Responsabile globale dell'eccellenza e delle competenze retail a Milano per collegare la sede centrale ai team sul campo, promuovere framework e standard di competenza e supportare formazione ed esecuzione nei mercati internazionali, con particolare attenzione all'APAC. Il ruolo permanente prevede visite regolari ai mercati e ai negozi e offre una retribuzione base di €50.000–€60.000.

Ruolo e responsabilità

• Visitare regolarmente i mercati prioritari e i negozi per garantire l'eccellenza negli standard di Retail Capabilities e Guest Experience.
• Fare da collegamento tra la sede centrale e i team Retail e Training dell'APAC.
• Fornire supporto flessibile alla formazione globale nei mercati che necessitano di assistenza aggiuntiva a causa di carenze di capacità o priorità aziendali.
• Supportare i Market Trainer e gli In-Store Trainer nel rafforzamento delle metodologie e degli standard globali.
• Erogare programmi selezionati a diverse popolazioni retail, dagli Style Advisor alla Store Management.
• Supportare il lancio e la convalida sul campo di iniziative globali, progetti pilota e progetti speciali chiave.
• Condividere le migliori pratiche e le esigenze emergenti di competenze tra i mercati.

Requisiti

• Almeno 5–6 anni di esperienza in ruoli di retail di lusso, formazione, eccellenza retail o sviluppo delle competenze.
• Solida conoscenza del retail di lusso, dell'esperienza retail e delle dinamiche di negozio.
• Comprovate capacità di coaching e feedback con Store Manager e team retail.
• Solide capacità di gestione degli stakeholder, influenza e comunicazione.
• Significativa esperienza professionale nei mercati APAC; è fortemente preferita un'esperienza nella Greater China.
• Solide capacità analitiche, di osservazione e valutazione delle competenze.
• Ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza del cinese mandarino è fortemente preferita.

Competenze

Esperienza

Almeno 5–6 anni in ruoli di retail di lusso, formazione, eccellenza retail o sviluppo delle competenze.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 50.000 e EUR 60.000 all'anno.

Cultura aziendale

Zegna promuove una cultura del lavoro radicata nella maestria artigianale italiana, nell’innovazione e in un profondo rispetto per il patrimonio della maison, dove i team sono incoraggiati a coniugare precisione e creatività. In quanto casa di lusso fondata da una famiglia, con un forte impegno verso la sostenibilità e la qualità, offre un ambiente che valorizza la collaborazione, la visione di lungo periodo e l’eccellenza in ogni dettaglio.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.