Zegna Analista junior di consumer insights

Informazioni su Zegna

Fondata nel 1910 a Trivero da Ermenegildo Zegna, Zegna è una maison italiana del lusso rinomata per tessuti d’eccezione, sartorialità moderna e un approccio verticalmente integrato, dalle fibre pregiate ai capi finiti. Come datore di lavoro, la maison offre un ambiente raffinato e internazionale, in cui savoir-faire, innovazione ed eccellenza nel servizio al cliente si incontrano con un impegno di lunga data verso la responsabilità, riflesso in Oasi Zegna e nella sua attenzione alle persone e al paesaggio. Zegna attrae talenti nelle aree retail, design, merchandising, produzione, digitale e funzioni corporate, promuovendo collaborazione, precisione e spirito imprenditoriale. I collaboratori entrano a far parte di un’azienda guidata dal proprio patrimonio, impegnata a definire la moda maschile contemporanea nel rispetto di qualità, integrità e crescita sostenibile.

Ruolo e responsabilità

• Analizza i dati dei consumatori, le tendenze di mercato e le fonti di feedback per individuare insight a supporto delle iniziative di creazione di valore per i consumatori.
• Valuta i modelli di coinvolgimento, fidelizzazione, comportamento d’acquisto e valore del cliente nel tempo per individuare opportunità di miglioramento.
• Realizza dashboard e report per comunicare gli insight agli stakeholder e monitorare le performance nel tempo.
• Collabora con i team Consumer Value, Marketing, CRM e Product, fornendo raccomandazioni basate sugli insight per nuove iniziative e ottimizzazioni.
• Supporta lo sviluppo e il perfezionamento dei modelli di segmentazione dei consumatori per strategie più mirate e pertinenti.
• Raccoglie e sintetizza feedback provenienti da sondaggi, social listening, NPS e interazioni con il servizio clienti per individuare criticità e bisogni insoddisfatti.
• Contribuisce alla pianificazione e realizzazione di progetti di ricerca qualitativa e quantitativa con team interni o agenzie esterne.

Requisiti

• Ha competenze nell’utilizzo di Excel, SQL e piattaforme BI come Tableau, Power BI e Looker.
• Sa interpretare i dati e trasformare i risultati in insight attuabili.
• Possiede solide capacità comunicative e di visualizzazione dei dati.
• È attento/a ai dettagli e a proprio agio nel lavorare con grandi dataset.
• È curioso/a e orientato/a al miglioramento continuo.
• Comunica fluentemente in inglese.

Competenze

Esperienza

1–2 anni in ruoli di consumer insights, analytics o consumer experience.

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 26.000 e EUR 33.000 all'anno.

Cultura aziendale

Zegna promuove una cultura del lavoro radicata nella maestria artigianale italiana, nell’innovazione e in un profondo rispetto per il patrimonio della maison, dove i team sono incoraggiati a coniugare precisione e creatività. In quanto casa di lusso fondata da una famiglia, con un forte impegno verso la sostenibilità e la qualità, offre un ambiente che valorizza la collaborazione, la visione di lungo periodo e l’eccellenza in ogni dettaglio.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.