Zegna Responsabile account Su Misura

Informazioni su Zegna

Fondata nel 1910 a Trivero da Ermenegildo Zegna, Zegna è una maison italiana del lusso rinomata per tessuti d’eccezione, sartorialità moderna e un approccio verticalmente integrato, dalle fibre pregiate ai capi finiti. Come datore di lavoro, la maison offre un ambiente raffinato e internazionale, in cui savoir-faire, innovazione ed eccellenza nel servizio al cliente si incontrano con un impegno di lunga data verso la responsabilità, riflesso in Oasi Zegna e nella sua attenzione alle persone e al paesaggio. Zegna attrae talenti nelle aree retail, design, merchandising, produzione, digitale e funzioni corporate, promuovendo collaborazione, precisione e spirito imprenditoriale. I collaboratori entrano a far parte di un’azienda guidata dal proprio patrimonio, impegnata a definire la moda maschile contemporanea nel rispetto di qualità, integrità e crescita sostenibile.

Il Responsabile account Su Misura guida le performance commerciali e lo sviluppo dei mercati assegnati dalla sede ZEGNA di Milano, traducendo la strategia globale in obiettivi, piani di mercato e iniziative di crescita della clientela. Collabora con i diversi team per monitorare i risultati, supportare le attivazioni e tutelare gli standard di prodotto e servizio; la retribuzione annua lorda è compresa tra 60.000 e 65.000 €, secondo il CCNL Tessile.

Ruolo e responsabilità

• Agisce come principale partner commerciale della sede centrale per le regioni e i mercati assegnati, allineando le priorità globali all’esecuzione locale.
• Sviluppa e verifica obiettivi annuali e stagionali, previsioni e piani commerciali con i team di mercato, Finance e Go to Market.
• Monitora vendite, ordini, Guest Share, penetrazione Su Misura, mix di prodotti e categorie, valore medio dello scontrino e conversione dei clienti; individua opportunità, rischi e divari di performance.
• Traduce l’analisi delle performance in azioni di mercato, concorda con i team locali piani di recupero o accelerazione e ne monitora l’esecuzione e i risultati.
• Supporta lo sviluppo quotidiano dell’attività Su Misura e la pianificazione commerciale delle attivazioni, inclusi trunk show, suite, ville e appuntamenti privati.
• Collabora con i team CRM e Retail ai piani di acquisizione, riattivazione, conversione e follow-up dei clienti, garantendo una chiara assegnazione della clientela e un’esecuzione coerente.
• Consolida i riscontri dei mercati e fornisce a Product Management e Merchandising indicazioni operative sulle performance delle collezioni, le esigenze dei clienti, i prezzi e le opportunità di prodotto.
• Coordina la preparazione dei lanci con Product, Merchandising, Supply Chain, Retail Excellence, Training, CRM e i team di mercato; segnala i problemi operativi quando necessario.
• Supporta i clienti prioritari e determinate attivazioni di mercato quando la presenza della sede centrale offre valore commerciale o tecnico, garantendo un’esperienza Su Misura coerente.
• Condivide le migliori pratiche e contribuisce allo sviluppo commerciale e tecnico dei team Su Misura insieme a Training e alla direzione locale.
• Fornisce report sintetici dopo le visite ai mercati, le principali attivazioni e ogni stagione, con risultati, decisioni e azioni raccomandate.

Requisiti

• Laurea triennale o magistrale in amministrazione aziendale, Fashion Management, Luxury Management, economia o un settore affine.
• Padronanza di Excel e PowerPoint e familiarità con strumenti CRM, di business intelligence e di gestione degli ordini.
• Solido acume commerciale e capacità di interpretare i dati di vendita e della clientela, individuare le priorità e trasformare l’analisi in azioni.
• Conoscenza approfondita del retail di lusso e solida comprensione della sartoria, dell’artigianalità e dei processi MTM o MTO.
• Credibilità nelle relazioni con i clienti, inclusi appuntamenti VIP e attivazioni commerciali ad alto livello di servizio.
• Capacità di influenzare gli stakeholder regionali e interfunzionali senza autorità diretta.
• Comunicazione chiara, approccio strutturato alla risoluzione dei problemi e sicurezza nelle presentazioni.
• Solide capacità di pianificazione e follow-through su più mercati, priorità e scadenze.
• Ottima conoscenza dell’inglese e dell’italiano; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio.

Competenze

Esperienza

4–6 anni di esperienza nella moda di lusso, nelle performance retail, nella pianificazione commerciale, nel merchandising o nella gestione account; è preferibile l’esperienza in Su Misura, made to measure o nello sviluppo di clientela di alta gamma.

Formazione

Laurea triennale o magistrale in amministrazione aziendale, Fashion Management, Luxury Management, economia o un settore affine.

Sede di lavoro

Retribuzione

La retribuzione di base per questa posizione è compresa tra EUR 60.000 e EUR 65.000 all'anno.

Cultura aziendale

Zegna promuove una cultura del lavoro radicata nella maestria artigianale italiana, nell’innovazione e in un profondo rispetto per il patrimonio della maison, dove i team sono incoraggiati a coniugare precisione e creatività. In quanto casa di lusso fondata da una famiglia, con un forte impegno verso la sostenibilità e la qualità, offre un ambiente che valorizza la collaborazione, la visione di lungo periodo e l’eccellenza in ogni dettaglio.

Informazioni su Cerulean

Cerulean è il portale di riferimento per le carriere nell'industria mondiale del lusso. Mettiamo in contatto professionisti d'eccezione con opportunità esclusive presso i marchi più prestigiosi al mondo. Dall'haute couture all'alta orologeria, dalla bellezza di prestigio all'ospitalità e al retail in boutique, Cerulean riunisce il lavoro nel lusso per aiutarLa a trovare la carriera che Le è destinata.